人口老龄化趋势日益严峻,养老问题是每个家庭所关心的“家事。受到不断加快的人口老龄化进程的影响,我国的家庭结构发生了根本性的改变,家庭规模持续小型化、传统的家庭照料功能不断减弱,加之现如今物质生活水平的提高,人均预期寿命得到了延长,老年人在日常照料、医疗救助和精神关怀等方面的需求不断增长。目前我国现存三种养老方式:居家养老、社区养老和机构养老。家庭养老是老人子女为老人提供生活上的服务,但是随着家庭养老功能的不断弱化,养老方式从家庭向社会的转变成为必然。机构养老是将老人集中送到养老机构提供统一的服务,但是这种方式存在着覆盖范围不广、机构费用高、老人受到传统养老观念的束缚拒绝去到养老机构等问题。在此背景之下,智慧养老模式成为解决养老难题的突破口。本文主要通过访谈法和问卷调查法,对于潍坊市F社区的老年人的基本情况和智慧养老服务现状进行了调研,来探究智慧养老服务在F社区推行过程中产生的问题。通过实地调研,当前F社区智慧养老服务主要存在的问题包括:老年人对于智慧养老认知程度不足,对于养老问题的认知还停留在传统养老层面;老年人对于智能设备的学习能力和接受能力不足,导致老年群体与智能设备之间存在银色数字鸿沟。社会工作者通过社会工作的介入,来解决智慧养老服务中出现的问题。作为一种发展时间较短、起步较快的养老模式,在实际的推广和发展过程中还存在着诸多问题,老年人受到传统养老观念和银色数字鸿沟问题的影响,对于智慧养老存在着抵触心理。社会工作的专业方法和实践经验可以应用于智慧养老服务中,能够提升老年人对于智慧养老的参与度和认知程度,消除老年人的技术恐慌,让老年人能够自愿的、主动地去接受智慧养老服务,满足他们对于幸福老年生活向往的需求。笔者以小组活动的形式来改变老年人的传统养老观念,提升老年人对于智慧养老服务的了解程度,让老年人参与到智慧养老服务中,主动接受智慧养老服务,减少社会养老的压力;在增能理论的指导下,对F社区老年人进行智能设备的培训,激发老年人的潜能,消除银色数字鸿沟,实现増权赋能。解决智慧养老服务过程中存在的问题,促进智慧养老服务在F社区的推行,并在一定程度上为社会工作介入智慧养老服务提供相关的实践经验,为社会工作介入智慧养老服务领域提供切实可行、可供借鉴的路径。