在社会体系日益完善的今天,人们的生活品质得到保障,幸福指数逐渐上升,但重大突发公共卫生事件还是会不可避免地发生。面对突如其来的新型冠状肺炎疫情,社会上出现了一些混乱和恐慌的现象。社区作为居民居住和活动的重要场所,是需要严格把控的一道关口,国家及时下达了社区防控的相关防范要求。社会工作者作为社会服务活动的重要参与者,积极配合社区工作者参与到疫情防控服务当中。但由于疫情防控的现实原因和条件限制,社会工作传统的服务形式不再适用于此次社区防控服务,社会工作的服务内容等也相应发生变化,社会工作的理念宗旨和服务方法是否适用于此次社区防控,还需进一步的研究。因此,探究新型冠状肺炎疫情下社会工作介入社区防控的表现,是公共卫生和社会工作领域所面临的重要议题。本文采用案例研究的方法,选取四川省成都市爱有戏社区文化发展中心作为研究对象,运用访谈法和观察法进行实地调研,获取该机构在疫情期间介入社区防控的相关资料,观察机构的基础设施等情况,以丰富研究资料。本研究基于社会生态系统理论和韧性社区理论,根据研究问题拟定访谈提纲,了解社会工作者介入社区防控所提供的微观、中观和宏观方面的服务,以此搭建论文理论分析框架,从多视角归纳总结社会工作介入社区防控的优势和困境,分析困境出现的原因,探究社会工作介入社区防控常态化的发展路径。本研究采用扎根理论方法对访谈资料进行编码处理,通过开放式编码、主轴式编码和选择式编码三个过程,在不断比较、提炼与删除中得出核心范畴。针对社会工作介入社区防控的优势,在微观系统层面、中观系统层面和宏观系统层面三个核心范畴下,涵盖社会工作专业人才、社会工作者的价值理念、社会工作资源优势等九个主范畴,极大推动社会工作开展社区防控服务。在社会工作介入社区防控的困境方面,得到微观系统层面、中观系统层面和宏观系统层面三个核心范畴,包含社会工作者缺乏相关经验培训、社会工作者的工作强度大等九个主范畴,阻碍社会工作在社区防控中发挥专业性。在分析原因的基础上,本文提出主要着重解决在“人”方面的困境,重新界定社会工作的概念与角色,完善并创新社会工作服务模式,改善社会工作者互动网络环境,国家在健全公共卫生社会工作防控政策体系的同时提升社会工作在重大突发公共卫生事件中的作用。并强调要从实际出发以开放的视角看待问题,不拘泥于过往,以促进社会工作者在建立韧性社区中更好地发挥主动性。本文通过研究社会工作在社区防控中的表现,丰富和提高社会工作介入社区防控的个体韧性、资本韧性、制度韧性和能力韧性等,为社会工作、社区、个体、环境、制度等要素进行韧性赋能,让社会工作在社区防控中发挥专业价值,做好社区防控服务,建设韧性社区。