现代企业已经从追求利润最大化的单一目标转移到追求技术先进性、市场份额、顾客满意度、高品质、人力资源增值等多目标。这些目标既相互联系又相互影响，这就对绩效管理提出了挑战。目前，绩效管理存在如下问题：(1)没有将绩效管理与企业的战略结合在一起；(2)具有片面性，过分重视某一指标，如财务指标；(3)没有将所有关键绩效指标纳入到一个统一的体系之中并解决关键绩效指标之间冲突的问题；(4)没有建立关键绩效指标的综合评估体系并将其用于诊断管理问题、不断改进管理和优化流程；(5)部门和员工绩效考核没有受到战略的驱动；(6)没有利用关键绩效指标评估体系来建立评估企业的发展潜力的方法如虚拟利润等。 　　本文将企业看成是系统，将绩效分为组织、流程和岗位三级，成功地解决了上述问题，具体独创工作如下：(1)提出了战略价值的概念并给出了度量方法；(2)将绩效看成是一种广义的价值，流程被视为价值链，强调流程和岗位的增值；(3)建立了以战略价值为基础的关键绩效指标的评价方法；(4)提出了战略驱动的关键流程设计方法；(5)建立了一系列战略驱动的绩效考评方法；(6)建立了以战略价值为基础的战略成本管理体系框架；(7)提出了以绩效管理为核心的具有层次性的管理系统结构；(8)提出了绩效管理专家系统的模型。 　　全文共分6章：第1章，从多个角度综述了绩效管理研究的现状及其存在问题；第2章，阐述了3级绩效管理的基本理论，定义了9种绩效变量；第3章，给出了战略驱动的关键流程设计方法；第4章，定义了战略价值，给出了以战略价值为基础的关键绩效评价方法，建立了战略成本管理体系框架，将虚拟利润应用到绩效管理之中；第5章，给出了一系列战略驱动的绩效考评方法；第6章，建立了以绩效管理为核心的多层次管理体系框架。