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在管理控制概念提出的几十年间,最需要了解管理控制的管理者和高管常常误解其概念。管理控制被大多数企业管理人员及其雇佣的劳动者所怀疑。这就是为什么笔者选择研究这一领域,解释管理控制的逻辑,提出所有的工具,并在一个实际的案例中展示管理控制对公司的影响。对管理控制概念理解不足的原因之一是使用“控制”这个词。没有人喜欢被控制以及这个术语,这使得管理控制在人们心中有非常糟糕的形象。实际上,控制意味着“绩效管理”。绩效管理有三个步骤:结果规划、实施和事后分析。这种动态的过程具有两个功能:学习和监管。 本文的研究目的是阐述管理控制对企业管理的影响。事实上,管理控制方式影响了公司的整个过程,必须与公司的所有组成部分相关联。本文将以中等规模的服务型公司为例,具体分析管理控制的实施和影响。本文将尝试解释管理控制对公司优化的影响,以及其如何影响法国业务的成本和活动。 本文采用定性研究方法和定量研究方法。一方面,本文结合了一些文献、学术文章或媒体文章的分析进行定性研究。另一方面,本文应用控制工具,采用定性与定量相结合的案例研究方法进行研究。 本文研究结果显示管理控制是一个非常广泛的课题。这是一个主观问题,必须适应系统的开发和实施背景。然而,管理控制会对公司优化产生重大影响,特别是在降低成本方面。关于活动的优化,其影响将仅限于战略建议。此外,考虑到经理的愿景和公司的战略,管理控制必须是企业整体流程的一部分。