邮政储蓄是当前中国金融体系中一个重要的组成部分。随着国外邮政储蓄改革的成功实践,中国邮政储蓄改革的呼声一浪高过一浪。监管部门以及社会各界逐步一致认为,中国邮政储蓄恢复开办的政策性因素日渐消失,而各利益主体博弈后妥协的结果违背了经济和金融发展规律,不得不打破现有体制重新达成一致。在这一背景下,湖南邮政储蓄机构必须顺应改革大潮,提前做好向商业银行转变的准备。本文从分析湖南邮政储蓄机构现状入手,深入剖析探讨湖南邮政储蓄机构与邮政储蓄改革整体形势的不相适应,认为必须从机构、人员、财务、产品、市场等各个方面实施全面的调整。首先,本文通过对国内外关于邮政储蓄研究的简要综述,认为各国邮政储蓄系统设立具有极强的政策性,中国邮政储蓄体系的设立及相关政策的不断改革与调整是多方利益主体进行博弈妥协后的产物,将邮政储蓄改革成为商业银行已经成为政府及各利益主体当前认可的改革方向。湖南邮政储蓄机构一直沿用较陈旧的管理体制和业务发展模式,已不再适应邮政储蓄体制改革的需要。为解决这一矛盾,本文随后从分析湖南邮政储蓄机构的市场环境、组织架构、经营情况入手,提出了湖南邮政储蓄机构向商业银行转变的总体策略,包括组织架构变革、从业人员管理、与湖南邮政企业分账核算以及风险管理等几个方面。再后,本文着重阐述了湖南邮政储蓄机构如何从产品体系和市场营销方面实现商业银行化运作。在分析产品体系现状的基础上,本文认为必须对产品体系进行重构,提出了产品体系重构的策略,并详尽地针对负债业务、批发类资产业务、零售类资产业务、中间业务以及理财类业务提出了具体的发展策略。最后,本文就湖南邮政储蓄机构市场营销体系的单一性、粗放性进行了分析,阐述了重构的必要性,并重点围绕建立以客户经理制为核心的专业营销体系展开了深入的探讨,针对湖南邮政储蓄机构如何逐步建立客户经理制提出了具体的措施。