作为房地产行业迅猛发展的伴随者和见证者,提供中介服务的房地产中介公司越来越成为我国经济发展的重要力量。但是,近两年政府针对房地产行业不断出台降温政策,包括进一步强化土地监管、针对房地产消费市场的收紧住房贷款等政策,对我国的中小房地产中介企业带来了巨大的影响。各房地产中介公司不得不纷纷通过各种变革措施,以探索公司如何渡过楼市寒冬。在房地产中介企业面临着严峻的外部政策形势的同时,企业的劳动力年龄结构也发生了变化,即“95后”已然成为各个房地产中介企业的“骨干”。劳动力年轻化的趋势在给企业发展注入新鲜血液的同时,但也给企业带来了与以往不同的压力。例如在员工培训发展领域里,“95后”强烈的自我意识对企业的培训提出了更高的要求。传统的以讲师通过讲授式的培训方式,受到了员工的抵制,许多企业的培训效果不佳、甚至流于形式,导致员工参与度低,怨声不断。因此,如何充分利用现有的互联网科技发展的成果,突破传统的教育培训思维模式,开发基于互联网思维的企业员工培训方式方法,是伴随着全面互联网时代的到来,在面临着严峻竞争态势的房地产中介企业培训工作面临的重要挑战。本研究以宁波YR房产中介公司为研究对象,综合采用文献研究法、访谈法和问卷调查法,首先依据现有公司的资料对YR房产中介公司培训课程现状进行了描述。其次在对案例企业培训现状了解的基础上,拟定访谈提纲对公司各层次员工进行半结构化访谈,根据访谈的结构设计问卷。在全面掌握YR公司培训课程现状和存在问题的基础上,提出了利用短视频进行课程开发解决公司培训当下存在问题的解决方案。运用短视频对该公司的培训课程进行优化,希望在改善YR公司培训管理中存在的问题的基础上,可以为公司实现可持续发展提供良好的人才基础,也为后期的培训优化提供适配性高的模板。以YR公司经纪人业务培训的《新房成交后转介绍》的课程为例,基于五星教学模型对该课程进行短视频开发,发现房产经纪人在业务成交过程中的现实问题,在“聚焦解决问题”的教学宗旨下,通过“激活旧知”、“示范新知”、“应用练习”和“融会贯通”,不断重复的四阶段循环圈构成短视频课程的内容提升。通过分析优秀的短视频课程呈现方式,借鉴新开发课程、成立专项小组、做好课程规划、典型案例选取、拍摄剪辑呈现课程、二次修改定稿、投入实践跟进、效果反馈等一系列步骤,完成了YR公司的《新房成交后转介绍》的短视频课程开发。最后,在借鉴柯氏四级评估的基础上,对该短视频课程的满意度采取了问卷调查和实际成交案例的效果评估。短视频课程的开发和评估,不但解决YR公司的培训问题进行了有益的探索,也为其他房地产中介公司、人力资源培训工作的从业培训工作者的课程优化,提供了有益的借鉴。