进入21世纪以来,全球人口迅速增长,至今已超过70亿,而人口年龄结构也在发展过程中不断发生变化,人口老龄化的速度不断加快,老龄人口的规模也逐渐扩大,由人口老龄化引起的问题也日渐凸显。我国早在21世纪初进入老龄化社会,老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随,与经济社会转型期的矛盾相交织,人口老龄化问题日益突出。传统的家庭养老或者机构养老服务模式已经难以满足目前我国养老需求,为更好地解决养老问题,虚拟养老院服务模式逐渐在我国城市社区中应运而生。　　虚拟养老院服务模式作为社会公共服务的新生事物,虽在中国仍处于发展的初级阶段,但凭借其信息化、智能化的运作特点,已逐渐成为我国转型期下应对养老问题的“破题之举”。在国家与社会关系不断调整的现实背景下,有效整合政府与社会其他组织力量来解决养老问题是新型养老服务模式的理性选择,从这一角度而言,虚拟养老院服务模式的建立与发展适应了这一趋势,并为我国未来的养老模式建设提供了借鉴价值。　　本文拟采用社会学研究方法中实地研究的方式,在具体的资料收集与分析过程中结合质性研究方法中的非结构式访谈法与量化研究方法中调查问卷的方法,以兰州市城关区虚拟养老院作为个案研究对象来分析其结构与运作模式,并与苏州市沧浪区“邻里情”虚拟养老院进行对比,以多角度来评估其实践效果,分析该模式在城市社区高龄老人养老服务中的发展瓶颈,针对性地对我国城市社区虚拟养老院服务模式完善提出建议。