乡村旅游地社区居民满意度评价模型构建与应用研究

来源 :福建农林大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:dianzishu1981
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自20世纪90年代以来,乡村旅游开始兴起。进入21世纪,乡村旅游进入一个全面发展的时期,旅游景点增多,规模扩大,功能拓展,分布扩展,呈现一个良好发展的新态势。实践表明,发展乡村旅游对乡村社区具有重要的意义,乡村旅游对于农村经济发展、居民生活水平、农村环境美化等方面都有很大的推进作用,因而日益受到广泛的重视。乡村旅游涉及到众多的相关者,其中社区居民是与乡村旅游发展最直接、最密切、最基本的相关者。本研究通过问卷调查和案例统计的方法对乡村旅游地社区居民满意度的影响因素进行梳理和分析,构建了社区居民满意度评价理论模型,包括经济、社会文化、环境3个一级指标,其中经济指标由5个二级指标构成,社会文化指标由6个二级指标构成,环境指标由5个二级指标构成。根据所构建的理论模型,通过相关专家的意见利用AHP法确定理论模型中一级指标和二级指标的隶属度,再依照模糊综合评价法的评价步骤得到乡村旅游社区居民的整体评价模型。接着,以福建省三明市沙县为例,通过问卷发放及由层次分析法所得到的权重,利用模糊综合评价法对沙县社区居民对于当地发展乡村旅游所带来影响的态度进行评价。结果显示:(1)沙县社区居民对于当地发展乡村旅游所带来的经济影响持“非常满意”态度的人占31.70%,持“满意”态度的人占27.26%,持“一般”态度的人占17.67%,持“不满意”态度的人占10.05%,持“非常不满意”态度的人占13.32%;(2)沙县社区居民对于当地发展乡村旅游所带来的社会文化影响持“非常满意”态度的人占24.08%,持“满意”态度的人占27.59%,持“一般”态度的人占27.59%,持“不满意”态度的人占18.98%,持“非常不满意”态度的人占1.76%;(3)沙县社区居民对于当地发展乡村旅游所带来的环境影响持“非常满意”态度的人占18.11%,持“满意”态度的人占36.33%,持“一般”态度的人占33.32%,持“不满意”态度的人占10.08%,持“非常不满意”态度的人占1.86%;(4)沙县社区居民对于当地发展乡村旅游所带来的总的影响持“非常满意”态度的人占31.32%,持“满意”态度的人占26.93%,持“一般”态度的人占18.62%,持“不满意”态度的人占9.96%,持“非常不满意”态度的人占13.17%。最后,通过分析模糊综合评价结果,从经济、社会文化和环境三个层面提出平衡居民旅游收入,提高经济感知公平性;加强保护当地文化,促进文化良性融合;重视当地环境卫生,及时处理环境污染三条措施提高沙县居民对发展乡村旅游的满意度以促进当地乡村旅游发展的建议,以期为实现乡村旅游地社区居民与旅游业和谐、可持续发展奠定基础。
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