浅析目标成本管理在国际IT外包项目中的应用

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随着我国社会主义市场经济的不断发展,特别是在已经加入WTO之后,我国经济融入国际经济一体化的进程也不断加快。同时,由于世界经济正在从工业经济向知识经济转变,信息技术发展突飞猛进,客户需求个性化、多变化和国际化趋势的加快,使得国际IT外包市场的竞争愈演愈烈。为了适应这种竞争环境的变化,国际IT项目的管理模式和管理方法正在发生着深刻的变革,符合国际惯例的项目管理思想和方法2经在我国国际IT外包企业中得到较为广泛的应用。国际IT外包企业作为一个独立的经济实体,要持久获得较高的赢利,项目的成本管理是根本途径。回顾我国传统的项目成本管理方法,基本上都局限于战术层次上,某些观点、方法2不适应规模越来越大、过程越来越复杂、国际化程度越来越高的现代项目管理的需要。正因如此,国际IT外包企业为了争夺市场和生存发展的空间,项目的成本管理就必须站在战略的高度,以培育自身长期的竞争优势,从而适应不断变化的竞争环境。  本论文从剖析国际IT外包企业的成本管理环境变化入手,提出基于战略管理理论的目标成本管理方法,详细阐述该方法的理论架构,并且分析了该方法在某大型国际项目案例中的具体应用。文章分为四个部分:  第一部分介绍了项目成本管理系统,明确了项目成本管理的三点内涵;同时分析了项目成本管理在国际IT外包行业中的应用背景和重要意义,并对传统的项目成本管理方法在成本管理的观念、目标、手段、内容等方面的局限性进行了分析。  第二部分是本文的核心部分,作者重点阐述了基于战略的目标成本管理方法的理论架构。首先提出了基于战略的目标成本管理方法的基本原理,然后勾勒了基于战略的目标成本管理方法的主要内容框架,包括该方法的目标、程序、原则和特点,最后,介绍了该方法的分析工具。  第三部分阐述了在国际项目中特有的五类成本构成及其控制特点。包括设备成本、材料成本、人工成本、管理成本以及财务成本。  第四部分结合笔者曾经参与管理的博朗软件公司所承建的第一个严格按CMMI5标准的沃尔玛电子商务平台的实际案例,从成本管理的预测、决策、计划、控制和评估等各个步骤详细分析了基于战略的目标成本管理方法在国际项目管理实践中的应用。自2001年公司成立以来,博朗始终致力于成为亚洲高质量软件服务供应商的代表。作为一家实行全球化管理的中国软件外包企业,博朗依托离岸软件开发模式,为客户提供高质量的关键应用程序,成为客户公司IT架构中不可或缺的一部分。博朗面向欧美和亚太地区,提供包括应用软件开发与维护、测试和遗留系统现代化建设,以及产品开发等在内的专业化服务。我们依照行业标准定制的跟踪记录,将确保您所有的重要软件都在有序的掌控之中。博朗是第一家同时获得ISO27001与CMMi5认证的中国软件服务企业,此外也是迄今为止全球范围内拥有CMMi5认证的少数几家公司之一。连续七年评选为国际外包协会(IAOP)“全球外包100强”。对质量的不懈追求,使博朗30%的项目达到零缺陷,并在过去两年时间当中仅有1%的时间偏差。银行、金融服务、零售与电子商务、制造、供应链、物流以及独立软件供应商(ISV)行业的佼佼者们,都将博朗视作最可信赖的合作伙伴。我们的员工们拥有平均7年以上的软件开发经验。卓越的专业技能,使博朗能够充分理解您的业务。博朗的科学招聘标准包含了技术运用、智力和业务资质评估,以确保我们为您组建的团队能与您理想的IT组织完全一致。而员工们在博朗的任职期间,我们也会注重培养他们的技术、语言和管理能力,其中包括严格的纯英语工作环境以及所有项目经理都需获得的PMI资质认证。各方面严格把关的结果,便是我们为客户所组建的团队,能达到高零缺陷率、无时间差异,并且能与客户用同一种语言交流,“英语交流能力之出色几乎能与来自英语国家的人相媲美”。选择博朗,不论是丰富的专业技术,一流的工程师,还是本地市场合作关系所带来的优点,我们都将为您的IT组织提供最优质的软件外包服务。我们对质量与安全的不懈追求也将不断增加您对外包供应商的信心。外包合作关系,不再仅仅是节约成本的表现。现在,外包还意味着能拥有一支可互补的团队,为您提供最优质的技术服务、管理以及最专业的技术知识。无论是博朗的零缺陷率,每千行代码0.02误差,还是低于1%的时间偏差,都印证了我们对品质、准点和可控预算的技术解决方案的追求。与此同时,博朗也懂得与全球其他地区客户紧密合作的细微之处。准确有效的沟通,从语言到文化,是离岸合作关系的重要组成部分。时区的不同,文化的差异,难以理解的技术语言以及不同的口音,都是外包服务存在的缺点。博朗的纯英语工作环境,全职工作的培训与发展团队,以及科学的招聘流程,能有效确保我们的沟通没有误差。强有力的安全协议,为我们的合作关系起到了良好的保护作用。十多年的知识产权剪裁和离岸开发中心的数据保护方案,使博朗成为了全球最安全的离岸软件开发公司之一。我们全方位的安全性包含了人性化、合理化及合法化,并提供根据不同需求的解决方案.  本文的创新之处在于,在传统的项目成本管理方法的基础上,结合当代企业战略管理的最新成果,提出了基于战略的目标成本管理方法的理论体系,并且在项目管理实践中得到了比较充分的验证和应用。实践证明,这种方法对于帮助国际IT外包企业进行战略决策和战略实施,从而培育持久的竞争优势,具有极其重要的作用。当然,限于作者的专业理论水平,文中难免出现错漏和不妥之处,还请各位教授专家批评指正。
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