基于服务转型的M公司务管控体系研究

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船舶制造业作为国民经济的支柱产业,同时关乎国防巩固等重要问题。然而,与世界高端水平相比,我国船舶制造业但仍显得“大而不强”。在面临全球政治、经济走势不明朗,劳动力成本不断上涨的当下,越来越多的传统制造企业开始通过服务转型来挖掘新的收入来源。而与其他装备制造行业相对比,船舶产品制造具有定制化、小批量、单产品价值高、离岸且地区跨度大等特点,这决定了船舶制造行业拥有与生俱来的服务转型内涵。中国政府对推动制造企业服务转型也给予了充分重视,党的十九大报告、“中国制造2025”等一系列战略纲领均指出,要积极推进发展服务型制造和生产性服务业,向全球价值链的中高端迈进,这为加快我国船舶制造企业发展动力转换提供了良好的平台和契机。基于此,本文从财务管控体系搭建的角度出发,通过案例分析的方法,针对M公司服务转型过程中存在的问题进行分析。一方面,通过深入解读前人对制造企业服务转型理论研究的基础之上,总结了服务化转型的内涵,并以此作为研究基础,回顾船舶制造企业发展现状,分析船舶制造企业服务转型的动因及模式。另一方面采用案例分析法,以M公司为样本,通过实地调研、访谈、资料搜集等方式,分析公司在服务转型过程中企业运营和财务管控方面的症结所在,并利用PDCA管理理论,战略地图、平衡记分卡管理工具,构建M公司服务转型财务管控评价体系模型,并试图从财务评价角度进行指标分割,建立财务管控保障工作机制,形成数据驱动的闭环管理体系。希望通过对M公司服务转型财务管控的典型分析,对船舶制造乃至其他制造企业服务转型财务管控提供一定可行的借鉴,共同推进中国制造企业转型升级。
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