我国纳税信用体系建设工作起步较晚,税务机关主要以纳税信用管理为抓手来开展。纳税信用管理工作作为各级税务机关纳税服务部门众多工作中的一项,与传统的征、管、查税收业务工作相比,税务部门对纳税信用管理工作的重视程度明显不足,因此社会各界对该项工作的关注程度也明显偏低。随着社会信用体系建设工作的不断完善,公众对信用问题的重视程度逐步攀升。而社会信用的各个组成部分也越来越受到民众的关注,纳税人对纳税信用的重要性也有了更加深刻的认识。但经过近20年的工作实践,税务机关纳税信用评价结果受外界影响较大、人工可操控性过强等问题导致评价结果不客观的情形日益突出,致使纳税信用管理行政效率降低。税务机关急需结合实际工作情况更具针对性地开展研究,提出完善和改进对策,以保障该项工作的稳步推进,促进社会信用体系建设的不断完善。本文以SN市纳税信用管理工作为研究对象,借助税务部门真实数据,运用纳税信用管理和行政效率相关理论,分析工作中实际存在问题的严重性,揭露问题存在的原因,结合税务部门当前工作实际,有针对性地提出相关完善途径或解决方法,力争不断提升纳税信用管理工作的行政效率,使该项工作的现实意义得到充分体现。文章共有五个部分。第一部分通过阐述选题背景和意义、分析国内外文献研究成果、确定研究内容和方法、清楚认识本文写作的创新与不足,明确了本文研究的方向与架构。第二部分通过对关键词的概念界定和对相关理论的详细介绍,为后文运用理论阐释和分析问题做好了铺垫。文章第三部分,对SN市纳税信用管理现状进行了大致介绍,搜集整理了SN市近三年纳税信用管理的相关数据,通过对数据进行横向和纵向比较,梳理总结出数据中所反映出的问题,结合相关理论对导致问题的原因进行了归纳分析,指出了纳税信用管理科学技术、行政环境、行政组织和行政人员等四大方面的问题及成因。第四部分通过学习国内外先进经验,带着SN市现存的问题,具有针对性地学习借鉴国内外、行业内外的已有经验。第五章结合SN市问题存在的四个方面,借助本次国地税机构改革的契机,借鉴已有先进经验,以全面清理系统新老数据为抓手,分别对纳税信用管理的信息技术、行政环境、行政组织和行政人员四个方面提出了改进对策和建议。