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现代质量管理关注过程，强调过程能力，因为只有过程的稳定才能持续地提供合格的产品或服务.过程能力：Processcapability，简称PC。是指过程加工质量方面(不是数量方面)的能力。这种能力表现在过程稳定程度上。过程的稳定程度越高，其质量特性值标准差越小，过程能力越强，相反，则越弱。本文比较系统的介绍了过程能力的基本概念，理论，应用领域与应用现状，重点论述了对测量设备，生产设备，初期及长期等不同过程能力进行研究的基本方法，并以AZ公司为例，较系统的分析了一个具体企业如何利用过程能力的基本理论与方法来提高其过程能力的实施过程。同时，给出了自己参与实施过程的一些体会与见解。