随着国内商业银行数据集中工程的实施,柜面业务处理模式和风险控制模式的改革成为商业银行研究的重要课题。目前国内大多数商业银行借鉴国际银行先进管理经验和数据集中的优势,优化银行经营管理,再造业务流程和管理流程,依托网络技术和影像技术,按照扁平化、集中化、专业化和前后台分离的原则逐步建立起符合现代银行经营管理内在规律的“大总行-小分行”的管理模式和“大后台、小前台”的业务模式,实施业务集中处理,以节约成本、强化风险控制,提高业务创新和客户服务能力。分析了国有商业银行柜面业务的现状,通过将柜面业务前后台分离模式与目前商业银行柜面业务处理流程进行比较,提出商业银行进行柜面业务前后台分离的必要性；从提高商业银行综合服务能力、强化生产成本控制、提升风险管理水平等方面进行了比较分析,理出了商业银行柜面业务前后台分离的基本思路和整体框架,提出了柜面业务前后台分离的设计模式；详细分析了建设银行柜面业务前后台分离的推广及应用效果；分析了国有商业银行柜面业务前后台分离的难点,并提出了相关建议。论文的创新之处：(1)构建了商业银行柜面业务前后台分离的设计框架；(2)理论联系实际,从建设银行的实践出发,勾勒出国有商业银行实施柜面业务前后台分离的整体框架和方法；(3)分析了国有商业银行实施柜面业务前后台分离的难点并提出相关建议,建议国有商业银行实行分行模式的业务集中处理模式。