随着经济全球化的深入，现代企业的竞争已经成为人才的竞争。人力资源成为企业最重要的资源，“以员工为本”的管理理念是知识经济时代对企业管理提出的新要求。加强人力资源管理，给予员工满意的发展平台，吸引并留住优秀人才，让员工与企业共同成长，在竞争中致胜。本文以经济危机后DBS公司所面临的人力资源管理方面的困境为研究对象。采取科学严谨的态度，遵循提出问题---分析问题---解决问题的思路，应用人力资源管理的理论作指导，首先对DBS公司的经营状况、组织结构设置、人才的选、育、用、留等方面进行了现状阐述，总结出该企业人力资源管理方面存在的不足；随后即着重进行影响因素的分析，先从国内外经济环境、行业特点以及客户因素等三方面较宏观的分析了外部影响因素；然后结合员工满意度问卷调查和层次分析法从微观角度深入分析了公司管理方式、绩效考核和激励机制、后勤保障以及员工关爱等内部因素对公司人力资源管理的影响。最后按照“明确人力资源管理优化的目标---提出具体优化设计方案”两个步骤提出了公司管理人性化、绩效考核科学化、激励机制多样化、后勤保障到位化以及员工关爱系统化等改善方案，以期达到DBS公司人力资源管理体系优化、企业竞争力提高的目的。