本文通过对全球手机产业和NAND闪存产业的分析,认为手机NAND闪存行业具有巨大的发展空间。基于这种产业背景的判断,本文进一步采用波特的五力模型分析法和SWOT分析法,对SanDisk公司在手机闪存市场上面临的竞争环境进行分析,得出了SanDisk公司应该手机NAND闪存市场上采用竞争性战略、扩大市场份额的结论。由于企业资源的有限性和客户需求的多样性,企业不可能满足市场上所有顾客的需求,因此本文对手机NAND闪存市场进行进一步的细分,选择了智能手机生产商市场作为SanDisk公司需要重点发展的市场。但是根据20/80法则,20％的企业贡献了企业80％的利润,公司没有必要平等地对待市场上的每一个顾客,于是我们对重点市场进行了进一步细分,选择了八大智能手机生产商(诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信、苹果、黑莓、宏达电)作为我们的重点顾客,并决定对这八大客户实行大客户营销的策略。本文根据SanDisk公司大客户营销现状,指出SanDisk公司应该实行基于关系营销的大客户营销策略,并提出了具体策略和相关的保障措施。希望通过基于关系营销的大客户营销策略增进大客户对公司的信任、提升顾客的满意度,从而使得公司和大客户之间形成一种战略协同关系,实现共同价值的提升。