人物类博物馆作为我国博物馆的重要分支,承担着传承发扬中国历史文化精神的重任。在文化发展的新时期,随着我国一系列文化服务相关政策的出台,人物类博物馆迎来了发展机遇,同时也面临新的挑战。在迅猛发展过程中,人物类博物馆公共教育暴露出了一些问题,进而无法为公众提供更好的文化服务。本研究主要应用公共产品理论和多中心治理理论,借鉴新公共服务理论思想,通过案例分析法、问卷调查法和访谈法,对B名人博物馆公共教育存在的问题进行研究,当前主要存在:公共教育宣传力度薄弱、公共教育对象未分众化、公共教育专业人员匮乏、公共教育服务水平落后及公共教育效果不理想等问题。而这些问题主要原因是:未渗透“以人为本”的公共教育服务理念,博物馆公共教育未纳入国民教育体系、人才管理机制不完善、缺乏公共教育评估体系和教育活动资金获取渠道单一等。根据对人物类博物馆公共教育的问题及原因分析,研究认为要转变社会服务理念,优化公共教育服务;加强场馆宣传力度,强化政策支持引导;丰富公共教育活动,创建教育评估体系;健全人才培训体系,制定人才引进计划;推动场馆扎根社区,促进多元主体参与。