随着我国企业信息化水平的不断提高,企业电子商务市场交易规模日益增长。2006年我国B-TO-B交易总体市场规模为1.28万亿,2007年达1.7万亿,预计2012年我国企业电子商务总体规模将达到15万亿。　　 企业在电子商务方面的需求逐渐转向“线上营销、线上支付”的线上B-TO-B模式,只是现有的B-TO—B服务商不能有效地将信息平台与支付平台整合从而导致客户需求被压抑。鉴于B-TO-B交易资金规模较大的特性,在B-TO—B和C-TO-C领域颇有建树的第三方支付平台也不能满足企业需要。商业银行的电子商务在线支付服务相对第三方支付平台而言具有诸多天然优势,其在线支付系统在安全性、便捷性等方面具有不可比拟的优势。但各大商业银行之间的B-TO—B在线支付服务同质化严重,必须创新服务模式才能异军突起。商业银行如能整合资源,搭建一个集信息在线展示、交易在线撮合、资金在线结算为一体,并配套一揽子金融服务的综合性服务平台,才可能在B-TO-B服务领域后来居上,进而促进中间业务的发展和资产负债业务的增长。　　 面对庞大的企业电子商务在线支付市场,在各大商业银行服务同质化的背景下,开展全流程型企业电子商务服务,既是培育商业银行核心竞争力的客观需要,也是适应客户需求发展变化的必然要求。相对于B-TO-B服务行业寡头重信息、轻支付的“一条腿走路”商业模式,商业银行网站开展信息服务与支付服务无缝链接、配套专业金融服务的全流程型B-TO-B服务具有强大竞争力。大量企业网上银行客户、电子商务市场经验和初具规模的网站平台是商业银行网站开展B-TO-B服务的坚实基础；强大的金融品牌、良好的银行信用以及在支付结算系统和资金规模上的显著优势决定了商业银行全面介入B-TO—B服务领域的可行性。　　 商业银行参与全程B-TO-B服务是对企业电子商务生态链条的完善,而良好银行信用介入虚拟网络交易是对市场有效性的一大贡献。商业银行开展全流程型B-TO-B服务面临着资产负债及中间业务的全面机遇,但也存在企业文化、人才储备、声誉风险和金融创新风险等几方面的挑战。这就要求必须制定合理的市场战略,开发创新型产品,提供特色服务,并在品牌推广和品牌服务上下足功夫；以合理的组织架构和明确高效的职能分工体系,按计划、分阶段逐步推进品牌建设。只要提高认识、精心准备,扬长避短、战略得当,商业银行网站全流程型B-TO-B服务品牌就一定能在B-TO-B服务业占据重要地位并以此促进商业银行企业金融业务的全面发展。　　 未来商业银行在B-TO-B电子商务活动中扮演的角色主要体现在:商业银行整合自身的客户资源优势,把大量中小企业客户联合起来,为中小企业搭建交易撮合平台；联合第三方支付公司,利用保证金专用账户来加强资金监管,控制交易风险；在物流方面可以联合大型物流公司,进一步提高结算效率,第一时间为买卖双方清算货款；充分发挥自身的资金优势,为真正有潜力、讲信用、发展势头良好的中小企业提供信贷支持,综合提供融资服务、财务顾问服务等；针对电子商务交易的特征,完善现有电子银行客服体系；搭建客户沟通平台,解决交易双方的交流问题,提高用户体验,更可拓展潜在客户资源。　　 在战略选择上,商业银行的服务范围从国内贸易入手,逐步扩展到国际贸易领域；从部分优势行业、优势地区入手,逐步扩展到全行业、各地区；经营模式选择综合型而非行业型模式。实际操作过程中先选取银行具有明显优势的行业以及银行已控制整条供应链的行业作为突破口,重点发展各分支行核心企业客户,以服务核心客户的上下游企业为目标,逐步延伸业务链条。　　 在盈利模式上,基本上分为三个阶段。第一阶段的重点是搭建交易撮合中介平台,满足企业供求信息展示和交易谈判、电子合同签订的需求,收益集中于信息中介平台的会员费及其他增值收入。第二阶段将交易撮合中介平台和结算支付平台无缝相连,区别于其他竞争对手,引导企业逐步使用线上B2B交易,收益扩展到电子银行业务收入和支付结算中间业务收入。第三阶段必须与银行金融服务尤其是融资授信服务相结合,充分利用自身优势。以专业的金融服务和创新的融资授信产品开拓更广阔的市场,扩张中介平台交易规模；以中介平台日益活跃的交易所产生的有效数据和有用信息服务于传统的授信评级、资信评估,培养更多的企业金融优质客户。这时收益不仅包括信息中介平台带来的收入和支付结算中介平台产生的中间业务收入,而且包括配套金融服务尤其是融资授信服务带来的资产运用收入。　　 立足现实,商业银行网站开展企业电子商务服务有基础也有困难；展望未来有信心也挑战。通过研究与分析得出:银行信用介入B2B服务尤其是在线支付服务领域是商业银行的“天职”,配套全程金融服务的B2B服务才是企业客户最需要的B2B服务,商业银行网站具有开展B2B服务的良好基础和显著优势,只要战略得当、定位精准,就一定能把握机遇克服挑战。