在健康传播的大背景下,各大医院都非常重视健康传播,纷纷以微信公众号等新媒体作为载体进行健康传播的内容生产,在提升全民健康意识、缓解医患矛盾方面效果初显。“武汉大学人民医院”微信公众号在新媒体环境中发展势头良好,内容生产呈现如下特征:有医院宣传、健康科普为主的报道主题;医院信源为主,辅以患者、媒体信源的报道来源;中性为主、正面为辅,理性色彩较浓的报道性质;新颖多样,化枯燥专业医疗信息为有趣的报道类型;陈述医疗事实为主,多网络热词重互动的标题表述,其兼具权威与趣味的生产方式广受受众好评,在医疗类微信公众号的内容生产中具有代表性意义。本文将使用“议程设置”理论分析该公众号在内容生产中通过主题设置来进行受众的健康、信任、参与意识建构。运用“使用与满足”理论,以受众为主体,通过“知信行”模式的三个层面分析该公众号在认知层面:呈现内容和方式满足受众认知需要,态度层面:留言版块满足受众社交情感需要,行为层面:受众参与需求的满足有待强化的传播效果。研究发现,“武汉大学人民医院”微信公众号在传播过程中存在着主题、版块设置不均衡:医院宣传主题比重过大、版块设置碎片化;传播信源独白较多,和声较少;页面愉悦感不强,传播符号运用缺乏时宜性;报道性质中性化,缺乏人性关怀;语言表达过于娱乐化,原创性不强;受众满意度参差不齐,忽视大众群体;留言区互动机制单一,传播效果浅层化等问题。为了对“武汉大学人民医院”微信公众号传播过程中出现的问题提出解决策略,本文还将使用“认同”理论,从内容、关系、价值三方面来进行受众认同建构,以此达到促进医院微信公众号健康传播、良性发展的目的。