中国经济正在由信息经济到数字化经济转型,传统企业经历了大数据、人工智能、物联网等数字化理念的冲击,正在面临着前所未有的巨大挑战。在竞争日益严峻的环境下,这种新型的经济体制也不失为一个契机,利用数字化手段对企业的成本管理产生积极的影响,将数字化理念运用到传统制造企业的战略决策、产品革新、成本目标中,以此来提高企业竞争优势。成本管理是决定企业经营成败的关键因素,现代成本管理最终的目的都是为了在竞争中取得长久的优势,使企业能够立足于长远的战略目标生存发展。价值链成本管理是在战略成本管理的基础上进一步发展起来,强调与外部供应商、客户建立在同一个共同的价值联盟来考虑提升企业的成本管理成效,并从企业内部整体业务流程来进行成本管理的理论。数字化转型是对企业目前成熟商业模式的颠覆,它是基于企业现有的业务流程,通过数字化转换、数字化升级等技术手段来实施,以实现对企业核心业务的重塑。现有文献中关于数字化应用及价值链成本管理的相关理论已经相对完善,但是跳出传统成本模式将数字化的理念运用到产业模式优化及改善成本结构,将数字化应用与价值链成本管理有效结合的案例研究非常少。本文运用案例研究法和文献研究法进行研究,将数字化理念与价值链成本管理结合,研究在数字化背景下电梯制造企业外部价值链和企业内部价值链成本管理存在的问题及影响,并基于数字化视角提出改善建议,推动传统企业积极革新,提高行业竞争优势。通过对现有文献的研究,选取OS公司为案例研究对象进行实地调研,从企业外部价值链的上游供应商、下游客户及企业内部价值链中的采购、存货、销售及售后环节成本管理存在的问题,深入挖掘问题背后的原因并提出具有可行性的数字化改善建议。本文主要创新表现在以下方面:第一,通过识别OS公司采购和销售过程出现的成本管理问题,提出构建采购信息和客户信息共享系统对建设外部价值链的重要性,以及对识别客户偿债风险并优化企业营运资本的必要性。第二,本文从电梯行业的业务起点出发,探讨企业内部数字资产的重要性,将数字化应用贯穿于电梯的生产经营全环节中,并结合行业特点运用数字化手段打破不同部门之间的数据壁垒,充分利用数字资产的特性,加速企业自动化进程,进而优化成本管理流程。第三,本文从电梯行业传统的维修保养管理规定入手,打破固定思维模式,指出其成本结构的不合理性,通过数字化手段模拟电梯的运行状态,提前感知电梯的部件是否需要更换或维护,改变电梯售后维保的人工成本结构,同时将电梯事故发生的风险管理从“被动发生”转为未来的“主动发生”,在节约人工成本的同时,成本核算流程也更加规范。鉴于目前基于电梯行业中对于将数字化与价值链成本管理相结合的应用研究还不多,希望本文可以为同行业进行数字化成本管理研究提供借鉴与参考。