南京大学学生互联网使用对其旅游决策影响模型研究

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随着全球化与信息化时代的到来,互联网用户的规模快速增长,各种网络应用日趋丰富,网络已成为应用最为广泛的旅游信息传递方式,是最直接、最有效的旅游信息化手段。与此同时,我国网民的休闲旅游需求已处于快速增长的轨道,未来几年休闲旅游的需求仍将持续释放。基于这样的背景,本文尝试研究旅游用户的互联网使用对其旅游决策的影响模型具有一定的理论与现实意义。本文在“使用与满足”和信任理论基础上,通过问卷调查的方法,尝试建立互联网使用对大学生旅游用户的旅游决策影响机制,研究大学生旅游用户的互联网使用、网络信任、旅游决策之间的关系。大学生作为当前互联网普及率较高的集中人群,同时也是完成过若干旅游决策的集中人群。基于可操作性的考虑,本文选取南京大学在校生作为调查研究对象。首先,在对“使用与满足”、网络信任、旅游决策等相关理论综述的基础上,将研究目标分解为六大问题,形成九个基本假设,并提出本研究的假设模型,主要有四个部分组成:控制变量、自变量、中介变量和因变量。其中,控制变量为个人因素,包括年龄、性别、年级、月均生活费等;自变量为互联网使用信任的各项影响因素;中介变量为互联网使用信任和旅游网站持续使用;因变量为旅游决策。同时,借鉴前人的研究方法和理论,形成调查问卷的量表。在针对南京大学在校生为调查对象的研究设计中,采用随机抽样的方法,按照宿舍编号进行随机抽样。采用入户调查的形式,访问员进入宿舍发放调查问卷,调查对象自填问卷。数据的统计分析方面,首先采用信度分析、效度检验的方法对数据的统计意义进行论证;其次采用描述统计分析、相关性分析、回归分析等方法,论证前文的假设,并对模型加以修正。研究发现,媒介特性等自变量与因变量(旅游决策)并无直接的相关性。我们在模型中引入了旅游网站持续使用、互联网使用信任等中间变量,由此形成了互联网对旅游用户旅游决策影响机制的完整模型。旅游网站的媒介特性、媒介印象、内容特性以及用户的个体信任倾向都对互联网使用信任产生影响,其中网站内容的准确性与丰富性是影响互联网使用信任最重要的因素;互联网使用信任对旅游网站持续使用产生正向影响;旅游网站持续使用对旅游决策产生正向影响。
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