我国推行电力体制改革以来,电力市场化逐渐推进,竞争机制首先在售电侧引进,使得诸多供电企业现有的竞争模式和经营模式发生了重大的变化。国家电网公司承担了巨大的社会责任和经济责任,如何在目前的电力市场化的新形势下,能够保持企业的竞争力,全面提升电力企业的服务质量和经营效率是目前电力企业面临的重大问题。作为电力企业必须采用高效的绩效考核,这是解决目前电力市场化竞争的重要解决途径。国网浙江诸暨市供电有限公司(下文简称“诸暨供电公司”)作为一家重要的国有企业,人员能进不能出、收入能增不能减等问题非常严重,员工队伍的思想观念和素质结构等方面受到诸多因素的制约,因此在其绩效考核实践过程当中出现了大量的问题。基于此,本文展开系统的研究,通过一定的调查和访谈深入分析诸暨供电公司绩效考核存在的问题及原因,并结合其战略性发展方向,提出有针对性的优化实施方案。本文内容主要分为六个部分:第一部分是阐述了本文写作的背景及意义,并介绍了研究思路、方法及内容;第二部分就绩效考核的定义作了解释,着重介绍了相关绩效考核方法,并对国内外做出的研究开展了分析,并做出综述;第三部分通过对访谈和调查问卷结果的分析,得出诸暨供电公司绩效考核体系存在的问题及原因。第四部分是以平衡记分卡为构成框架,以KPI为具体指标设定方法,探索出适用于诸暨供电公司发展战略背景下的绩效考核体系。将关键指标按照平衡记分卡的财务、客户、内部控制以及学习与成长四个维度分解到企业各层级绩效考核指标;第五部分提出了绩效考核体系顺利推行的配套措施,包括绩健全绩效考核运行机制、加强各层级的支持与配合、细化绩效考核流程、明确绩效考核任务、加强员工培训;第六部分是结论与展望,概括总结了本论文的研究结论以及研究的不足,并提出了对未来相关研究的展望。