随着科技和交通的不断发展，飞机的制造极大的提升了航空业的发展，缩短了国与国之间的距离，同时中泰两国的交流也日益密切。伴随着的是全球经济一体化进程的加快，中泰两国的民航业将呈现出更加迅猛地发展态势，每增加一架飞机，航空行业平均增加近百名员工。飞机的数量、规模决定了两国民航人才的需求规模。近几年，随着中泰两国交流日益密切，中国和泰国的民航市场也进一步开放，极大提升了人才和航空服务的需求。
　　民航业的发展主要取决于国家旅游业的发展以及经济发展，旅游业和经济交流的高速发展会导致大家在交通方式上改变传统观念，而选择飞机出行会越来越普遍，进而带动民航业的蓬勃发展，中泰两国也一直努力从“民航大国”转变为“民航强国”，中泰两国订购的民航客机数量也在不断增加，航司的规模不断扩大，那么民航人的需求也会不断上升。
　　本文在查找了大量文献并且深入了解的基础上，通过发放问卷的形式对中泰两国乘客所选择的航空服务进行数据归纳分析，本人发现影响中泰旅客选择购买航空公司的因素分为外在和内在因素两种。对于外在因素来讲，航空公司的清洁、规格、安全保障以及促销活动等方面对旅客在进行选择航空有相关影响。对于内在因素来讲，航空公司内部人员服务素质和消费者的购买心理影响着消费者的购买决策。所以本文第一部分为绪论，讲解选题背景和创新之处，并且提供研究方法。第二部分则是对人口学理论、消费者购买行为相关概念进行阐述，并且查找相关国内外文献。第三部分则对中泰航空公司概况进行介绍并且发放问卷进行统计。第四部分则是对发放的问卷进行比较分析，并总结出结果。最后一部分则是对本研究作出结论并且给与相应的启示。