虚拟教学团队知识转移评估研究——以北京大学网络教育学院为例

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虚拟教学团队是近年来网络教育中由助学者组成的新型的组织形式,团队成员分布在不同的地方,工作任务的完成主要依靠在线的沟通和知识转移,因此,虚拟教学团队中的知识转移研究对于提高教学团队的学习支持服务质量、制定远程教育机构的知识管理战略、建立学习型组织等都具有重要意义。  目前,国内外很多学者对企业或者组织的知识转移的影响因素、过程机制展开了研究,但是很少有学者关注知识转移的评估研究以及网络教育情境下虚拟教学团队的知识转移研究。本研究将尝试建立知识转移的评估指标体系和模型,并对虚拟教学团队的知识转移动态过程进行探讨。  本研究通过文献调研,选用Albino知识转移结构模型作为评估体系框架,在此框架基础上再基于现有的知识转移的影响因素研究和指标开发研究成果建立了知识转移的评估指标体系;个案研究探讨了虚拟教学团队知识转移的具体过程,并对指标体系进行了验证、修订和指标涵义“本土化”;量化研究进一步修正体系和验证体系的有效性,建立了基于BP人工神经网络的评估模型,并探讨了各指标因素对知识转移绩效的影响。  研究结果表明,本研究建立的评估模型具有很好的评估性能,评估指标与知识转移绩效有着显著的相关性,各指标因素对知识绩效影响程度有明显差异。同时,个案研究还发现,在虚拟教学团队中,内容、人员、情境、媒介四大要素之间有着活跃、动态的知识转移活动;根据个案研究的发现,本研究还提出了若干促进虚拟教学团知识转移的策略。
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