【摘 要】
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随着我国经济的持续稳健发展,国民收入显著提升,消费层次和方式也发生明显的改变,宠物喂养逐渐成为我国居民家庭消费的必要项目,与宠物消费相关的产品和服务类型不断丰富,国内宠物市场规模快速扩张。宠物数量的激增、行业规模的持续扩张,也给行业内部的细分领域发展带来契机。本文以ZX宠物医院为研究对象,基于4P营销理论从产品布局、定价模式、营销渠道及促销策略4个方面对ZX宠物医院的营销策略现状进行清晰刻画;基于
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随着我国经济的持续稳健发展,国民收入显著提升,消费层次和方式也发生明显的改变,宠物喂养逐渐成为我国居民家庭消费的必要项目,与宠物消费相关的产品和服务类型不断丰富,国内宠物市场规模快速扩张。宠物数量的激增、行业规模的持续扩张,也给行业内部的细分领域发展带来契机。本文以ZX宠物医院为研究对象,基于4P营销理论从产品布局、定价模式、营销渠道及促销策略4个方面对ZX宠物医院的营销策略现状进行清晰刻画;基于SWOT方法对ZX宠物医院的优势与劣势、机会与威胁进行分析总结,进而明确其核心竞争力规避不利因素;通过问卷调查,对ZX宠物医院营销现状及问题进行深入挖掘。在此基础上,针对发现的问题,结合STP策略和安索夫矩阵模型,提出差异化产品竞争策略、灵活性定价策略、多元化诊疗渠道策略、人员服务意识培养等建议;最后,从营销团队建设、产品与品牌推广,以及服务客户需求调研等方面提出了相关建议,确保营销策略能够顺利实施。希望通过对ZX宠物医院服务营销策略具体案例分析,提出适合该宠物医院的营销方案,提升服务营销能力,提升市场竞争力,从而获得更大的利润和社会价值,同时希望对郑州市其他宠物医院在服务营销策略优化上提供一定的借鉴价值。
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