国家工业和信息化部在官方网站上发布通知,按照国家相关标准规定,自2020年1月1日起,实行GB 7258-2017《机动车运行安全设计条件》（C阶段）标准,专用车需装配空气悬架和盘式制动车桥。对于专用车行业是颠覆性的改变,取消了传统的鼓式制动和机械悬架配置,专用车行业将面对新的挑战和变革。A企业是2018年成立的,拥有较强的设计实力,空气悬架和盘式车桥产品有几十项国家专利技术,并致力研发出适合中国路况的空悬盘刹产品。拥有国内第一条全自动化的生产车间,跟上工业4.0的步伐,高起点的生产设备,智能化的生产车间实现产品100%在线检测。A企业成立时间不长,在行业中地位不稳,新政策下如何占领空悬盘刹在专用车上的市场,基于消费者评价从而加快产品质量改进速度,更好地满足消费者需求。本文从A企业消费者对空悬盘刹评价出发,通过问卷调查的方法,了解消费者的使用情况,调查问卷的数据来源全国各地,从消费者年纪、使用路况、行驶公里数、各零部件的使用情况等方面进行调查,本次调查有效问卷为100份。本文章研究,运用了文献研究法、问卷调查法、数据分析法和专家评价法,通过对A企业空悬盘刹产品质量现状和问题进行分析,了解空悬盘刹上零部件需要进行质量改进,如气囊、减震器、导向臂、刹车片、刹车盘等,在现有产品的基础上进行改进,提升产品的质量。通过消费者评价对空悬盘刹质量改进建议进行整合,熵值法进行权重分析和排序,再进入产品质量改进方案的流程中,为保障方案的顺利进行,制定激励消费者提出改进建议制度,通过8D方法解决质量改进中的问题,提出了相应的保障措施,如文化保障、组织保障、服务保障。在此基础上,调查方法可增加面对面访谈法、案例分析法等新的方式。加速A企业空悬盘刹产品质量改进的速度,帮助A企业在众多竞品中脱颖而出,赢得更多消费者信赖。本次研究对A企业的发展有重要的意义,在一定程度上推进专用车企业的发展,并提供参考价值,对于促进我国专用车市场增长具有现实意义。