产品创新能力和新产品开发能力的不断提升，是提高企业竞争力的重要驱动力之一。建立和实施高效而适宜的新产品开发流程来高效实现将新产品从构想一步一步转化成为稳定批量生产的产品并交付给客户的全过程，往往是企业成功的关键。　　新产品开发流程(New Product Development Process，简称NPD流程)应当与企业特质以及所开发的新产品的类型相匹配。本文所研究的新产品开发流程是基于电子消费行业的手机键盘来展开分析的。本文讨论的案例C公司是为国际手机制造商提供电子键盘产品的专业手机配件制造公司，随着手机市场上智能手机的普及，客户对电子键盘的新产品开发的要求越来越高。为了改进C公司之前旧的新产品开发流程中存在的诸多弊端，通过应用分层次的因果分析图，也称鱼骨图对旧流程存在的问题进行多层次的分解和分析，找出所存在的问题的根本原因。并将这些根因按照类别进行归纳，从而对应地找到合适的解决方案予以一一解决。　　再将识别出的解决方案整合到新的产品开发流程中去，通过流程再造，开发出适合企业自身特点的新产品开发流程。通过针对性的流程再造后，C公司建立了一套基于关口审核式的新产品开发流程。新流程的实施是建立在确立项目经理为开发团队领导的项目经理负责制的组织基础上的，在关键的节点处实施关口审核，确保每一个开发阶段的输出结果恰当，并最终在导入批量生产时进行最终审核，确保新产品开发启始时预设的目标最终得以达成。通过新流程建立后两年多来的实施，C公司的新产品开发过程更为顺畅，所开发的新产品在开发进度、质量良品率目标、制造成本和财务收益方面均得到很大提升。