当今全球经济进入知识经济时代，知识已经成了企业最重要的战略性资源，智能智造已经成了一种趋势，特别是人工智能的不断飞速发展，为我们认识和改造世界带来了新的动力。智能智造已经深刻影响了我们的生活，带动了企业的创新能力，在未来还会对我们的社会发展带来巨大的变革。如今消费者需求变得越来越复杂，特别是在人工智能不断发展的背景下，消费者越来越追求更好的服务体验，企业所提供的传统产品服务和传统的服务方式已经难以满足消费者的需求。基于此，本文将目光聚焦在智能智造背景下，重点探索服务创新与企业绩效提升的关系，在此基础之上引入当今知识经济时代对企业发展起重要作用的概念——知识共享作为中介变量，探索智能智造背景下知识共享在服务创新与企业绩效提升之间所起到的中介作用。
　　本文首先具体阐述所研究问题的背景和意义，接下来通过对社会交换理论、知识管理理论和服务主导理论的文献梳理，将服务创新划分为服务概念创新和服务流程创新两个维度，以显性知识共享和隐性知识共享作为知识共享的维度，以“智能智造背景——服务创新——知识共享——企业绩效”为研究主线，在此基础之上建立了理论模型，并提出研究假设，通过文献梳理借鉴前人研究成熟的量表，设计出适合本研究问题的调查问卷。结合从山西省长治市经济开发区内的企业收回的427份调查问卷以及与部分企业管理者的访谈内容，利用Pearson相关分析和回归分析的方法，运用SPSS和AMOS统计软件，实证研究了在知识共享的中介影响下，服务创新对企业绩效提升的影响，最终实证得出结论：
　　第一，服务概念创新和服务流程创新均对企业绩效有显著的正向影响。
　　第二，服务概念创新和服务流程创新均对显性知识共享有显著的正向影响，服务概念创新和服务流程创新均对隐性知识共享有显著的正向影响。
　　第三，显性知识共享和隐性知识共享均对企业绩效有显著的正向影响。
　　第四，显性知识共享在服务概念创新和服务流程创新对企业绩效影响中起到了部分中介的作用，隐性知识共享在服务概念创新和服务流程创新对企业绩效影响中起到了部分中介的作用。