个人银行业务在银行业务中占有重要地位,也是重要的利润来源。随着中国改革开放,人民收入水平提高,个人银行业务作为中国内地市场的一项新兴业务,具有巨大的市场发展潜力,越来越受内资银行的重视。外资银行进入中国内地市场后,由于在对公司业务无法与中国内资银行直接竞争,因此都把个人银行业务作为重点开发。绝大部分外资银行在个人银行丰富的成功经验,在战略制订、产品设计、市场营销、内部管理等方面都成了国内银行学习和追赶的对象。　　 本文就以渣打银行在中国内地市场个人银行业务为例,对外部环境进行了较为全面分析,并利用SWOT分析方法对渣打银行在中国内地市场关于个人银行业务方面与内资银行、外资银行的优势、劣势等进行较为全面比较。　　 基于有关分析的基础上,建议渣打银行在中国内地市场个人银行业务实施差异领先化战略,并提出了一些具体的实施方法。