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目的：了解护士工作家庭冲突现状,探讨护士工作家庭冲突与人口学特征、自尊、工作特征及社会支持的关系,并提出针对性的改善工作家庭冲突的措施,为临床护理管理者制定方案降低护士工作倦怠感、提高护理服务质量和患者满意度提供科学依据。方法：从济南市三所综合性医院抽取294名护士为受试对象。采用工作家庭冲突问卷、自尊量表、工作压力源量表、工作控制感量表、社会支持量表及自行设计的护士一般情况调查表收集资料。所有数据采用SPSS11.5统计软件进行处理。结果：1.护士工作—家庭冲突得分高于家庭—工作冲突。在工作—家庭冲突方向上：基于压力的冲突得分最高,其次是基于时间的冲突。2.通过差异检验可知：在工作家庭冲突总分、基于时间的WIF、基于行为的WIF上,30岁以上的护士得分高于30岁以下的护士(P<0.05)；在基于时间的WIF上,护龄在11年以上的护士得分高于10年以下者(P<0.05)；在工作家庭冲突、基于时间的WIF、基于时间的FIW、基于压力的WIF上,正式护士得分高于合同护士(P<0.01,P<0.01,P<0.05,P<0.05)；在基于时间的WIF上,主管护师比护士、护师得分高；在基于压力的WIF上,本科以上学历的护士得分高于大专学历的护士；在基于时间的WIF、基于行为的WIF上,已婚护士得分高于未婚护士。在工作家庭冲突总分及各维度上,不同科室、不同职位的护士得分无显著性差异。3.护士总体自尊高于理论平均水平。护士自尊分别与工作家庭冲突总分、基于压力的FIW、基于行为的WIF、基于行为的FIW负相关(r=-0.158,P<0.01；r=-0.230,P<0.01；r=-0.121,P<0.05；r=-0.207,P<0.01)。护士自尊分别能够预测工作家庭冲突总分、基于压力的FIW、基于行为的WIF、基于行为的FIW(R2=0.025,R2=0.053,R2=0.015,R2=0.043)。4.护士工作压力得分为77.66±13.31,为中度压力。工作压力总分、管理及人际关系方面的压力均与工作家庭冲突总分及其六个维度正相关；护理专业及工作方面的压力、病人护理方面的压力均与除基于时间的FIW外的所有维度正相关；工作量及时间分配方面的压力与除基于压力的FIW外的所有维度正相关；工作环境及资源方面的压力与除基于时间的FIW、基于压力的FIW外的所有维度正相关。工作压力总分能够正向预测工作家庭冲突总分及其六个维度。5.护士工作控制感按照其理论平均水平,处于中等偏下水平。护士工作控制感与工作家庭冲突总分、基于时间的WIF、基于行为的WIF负相关。护士工作控制感能够负向预测工作家庭冲突总分、基于时间的WIF、基于行为的WIF。6.护士社会支持总分为42.72±7.72。其中,客观支持得分10.37±3.54,主观支持24.05±4.68,利用度8.30±1.68。社会支持总分与工作家庭冲突总分、基于行为的WIF、基于行为的FIW负相关；客观支持与工作家庭冲突总分、基于行为的FIW负相关；主观支持与基于行为的WIF、基于行为的FIW负相关；支持利用度与基于行为的WIF、基于行为的FIW负相关。社会支持总分能够负向预测工作家庭冲突总分、基于行为的WIF、基于行为的FIW。结论：1.护士较多的感受到WIF,较少体验到FIW。护士感受到的最严重的工作家庭冲突形式是基于压力的冲突,其次是基于时间的冲突。2.护士工作家庭冲突受年龄、护龄、用工性质、职称、学历、婚姻状况的影响。3.提高自尊能够降低整体工作家庭冲突、基于压力的FIW、基于行为的WIF、基于行为的FIW。4.工作压力能够显著影响工作家庭冲突总分及其六个维度。5.提高工作控制感能够减少整体工作家庭冲突、基于时间的WIF、基于行为的WIF。6.增强社会支持能够减少整体工作家庭冲突、基于行为的WIF、基于行为的FIW。