近几年来,随着信息技术和网络通信技术在我国的全方位发展,电子商务在国内企业中远期发展规划的制订与实施过程中正逐渐受到重视。电子商务不仅正在改变着企业的经营理念,同时也在改变着它们的竞争方式及其内外部结构。为了充分体现未来企业电子商务发展的潜在优势,企业要从战略高度来对待电子商务。传统企业面对激烈的行业竞争以及电子商务带来的新机遇开始引入电子商务经营模式,建立电子商务平台。以社区服务为代表的传统行业,如何有效地抓住电子商务发展的契机,基于信息化的视角对自身的市场、客户进行定位以及战略规划,如何在电子商务的浪潮中寻找到合适的商业模式?如何在电子商务行业中确立自己的竞争优势?这就是本文试图加以思考分析的问题。本论文首先分析了电子商务的基础理论和实施现状,把A公司电子商务战略的制定、实施、反馈作为整体框架,阐述了传统企业理念在引进了电子商务平台以后的变革,以及其在经营理念上产生的影响。然后以A公司的内部和外部环境为分析的切入点,对SOWT矩阵、机会与威胁、电子商务的价值链进行分析。随后,对A公司电子商务平台的方向与规划进行了总体阐述。接着,对A公司电子商务平台的实施进行了深入的分析。其中包括战略实施层次与项目管理、核心竞争力、电子商务平台总体模式、电子商务平台的设计与集成,最后探讨了A公司实施电子商务平台的实际效果。本文的研究工作是对电子商务如何与我国中小企业的经营有机的结合,对以A公司为代表的传统行业经营理念转变的一次探索,希望本文的研究能为其他服务类企业踏入电商时代提供借鉴。