中国企业中IT治理模式研究

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当前,信息技术(IT)应用遍布企业运作的各个流程,并逐渐成为企业核心竞争力的核心部分,关乎企业发展全局。随着信息技术的广泛应用,企业对信息技术依赖程度越来越高。信息技术应用已不再单纯是技术手段的改进,而要求从治理的角度对IT应用加以研究。然而,信息技术在企业中的应用并不乐观,IT项目成功率较低,效果不够理想。传统IT管理更侧重项目运作及运营效率,较少涉及企业IT制度,对企业中IT相关决策的权责分配研究不多,已经不能满足企业的实际状况,需要采用治理层面的研究方法才能解决这些问题。  本文首先回顾了IT治理研究的发展过程,总结出目前IT治理研究中实务研究(即IT治理标准研究)和理论研究的最新进展成果,重点针对理论研究部分,从IT决策类型、IT治理模式、IT治理影响因素等方面进行了文献回顾。实证分析部分通过问卷调查的方式进行,在结合中国企业具体治理现状的基础上,进行了大范围的问卷调查,获得了目前我国企业在IT治理领域的第一手数据。接下来,在获得我国企业典型IT治理模式的基础上,综合对比中美企业IT治理的异同,总结出中美两国企业在五项关键决策上的治理模式分布图,进一步分析了我国企业IT治理的现状以及不足,并提出了相应的解决措施。  本文在研究过程中,综合运用了理论演绎、问卷调查、比较分析和案例研究等研究方法。在本领域理论回顾的基础上,基于我国企业IT治理现状,对比分析了中美两国治理的差异,总结出我国企业典型的IT治理模式,最后通过中国银行天津市分行的案例加以实证分析。
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