近年来,随着信息通信技术的快速发展,电信运营商从简单的网络提供者转变为提供包括网络、业务应用等在内的综合信息服务提供商,开始承担整合产业价值链的核心作用,协调各个环节以实现整个产业价值链的有效互动和全面发展。本文以佛山移动的“手机支付”应用案例为研究样本,探讨了“手机支付”发展存在的问题和具体举措。本文从移动通信运营商转型和移动电子商务服务入手,引出本文的研究课题和研究意义。分析了发达国家电信运营商移动电子商务的发展,总结了相关的启示。接着介绍了中国移动的转型业务——“手机支付”的经营模式、产品设计、营销策划、对外合作、管理机制等多个方面。以在实践中探索出的应用案例为研究样本,分析了佛山移动“手机支付”发展中存在的问题,从四方面提出了对现有问题的解决办法。最后,通过对佛山移动“手机支付”的市场分析、产品定位、推广策略、管理体制等方面入手,探讨了佛山移动“手机支付”通过电子商务模式打造增值价值链,提高商务移动信息化的思路和举措。由此,佛山移动可以通过采取挖掘客户需求、完善产品系列、拓展营销渠道、提升整合服务能力等促进“手机支付”在佛山的发展,为佛山地区的移动电子商务作出应有的贡献。