随着知识经济社会的到来,企业正在根据自身发展的需要进行不断的变革和调整。人力资源从业者,作为企业人力资源系统的创造者与维护者,在企业战略的决策和执行中扮演的角色也在发生着变化。企业在对人力资源从业者重新定位的过程中,对他们的胜任特征提出了更高的要求。因此,了解优秀的人力资源从业者需具备何种素质和能力,以及如何利用这些素质和能力来甄选和培养人力资源从业人员,则是企业当前刻不容缓须予厘清的问题。　　 本研究尝试从胜任特征的角度,探讨中国某大型房地产上市公司G集团人力资源从业者胜任特征的状况与认知差异,以及绩效优异的人力资源从业者需具备的胜任特征。借鉴Sternberg(2002)与国内学者本地化的研究成果,通过行为事件访谈(BEI)修正并归纳出人力资源从业者可能的胜任特征条目集合,建立起胜任特征初始测评体系。根据初始测评体系编制问卷,对G集团9个事业部、4类群体(HR员工、HR经理、非HR员工和非HR经理)、近150名在职员工进行了胜任特征重要程度认知评测,回收有效问卷近90份,其中共考察了人力资源从业者的20项任职素质。基于焦点小组讨论结果确认4类群体认知权重,识别最重要的10项任职素质(即沟通影响能力、关系建立能力、配置保留能力、战略思考能力、快速响应能力、包容理解能力、专业前瞻能力、持续学习能力、承受压力能力和整合资源能力)进入胜任特征模型。通过对问卷的处理,将10项关键任职素质归为4个因子,即组织服务能力因子、人际敏锐能力因子、专业思维能力因子和传达倡导能力因子,在此基础上构建出人力资源从业者胜任特征模型框架,并最终通过焦点小组讨论修正和确认模型。最后,简单阐述了模型的应用。本文主要研究和分析方法包括:系统分析、BEI访谈、问卷调研、统计分析以及焦点小组讨论。()