开放式创新平台创意特征对创新成效的影响研究——基于产品主题视角

来源 :山东大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sam2009009
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封闭式创新局限于企业内部知识库,无法在竞争激烈和不断变化的市场中快速识别机遇和获取先进的外部知识。随着经济全球化的发展和web 2.0的不断普及,这种旧的创新思维不再适用,企业需要积极探索和利用外部资源,汲取外部知识融合到自身知识库中,实现内外部资源的互补、共享和增值,开放式创新平台也由此而生。企业建立开放式创新平台的目的是收集外部创意,进行开放式创新,从而提高自身的创新能力,实现创新成效,以此进一步提高自己在市场中的竞争力。对于围绕多功能产品建立的开放式创新平台,用户会根据自身经验和知识,针对特定产品主题在平台中发布创意,企业员工阅读创意并从中汲取知识融入企业知识库,应用到对产品的创新优化中,从而实现创新成效、提高企业绩效。然而,互联网的普及催生了大量用户生成内容,开放式创新平台很容易出现信息过载问题,创意筛选是一个复杂的决策问题,也是企业在利用开放式创新平台进行开放式创新过程中面临的迫切问题。由于部分企业缺乏重视,加之对开放式创新平台经营管理经验不足,导致他们难以从平台中识别高质量创意,无法从开放式创新平台中高效获取有价值的知识,也就无法对各产品功能进行有价值的创新优化,且开放式创新平台的运营本身需要一定成本。因此,这部分企业无法从中获益,最终平台被关闭。创新成效即创新活动为企业带来的效果,如产品质量的提升、销量的增加、用户口碑的提升等。本研究将小米开放式创新平台作为研究对象,在开放式创新的理论背景下,以创新价值链理论为框架,对创新活动进行阶段划分,基于其提供的全局视角,对开放式创新平台进行研究。从产品主题维度出发,用模块化的思维探究开放式创新平台中创意特征对创新成效的影响。具体来说,(1)编写Python爬虫程序,获取开放式创新平台中的创意数据和在线口碑社区的用户评论数据;首先通过对创意文本数据进行LDA主题建模和人工编码,归纳产品主题-关键词矩阵,确认不同产品主题的创意分布,提取创意特征信息;然后对评论文本数据进行情感分析,并根据产品主题-关键词矩阵确认不同产品主题的评论分布,归纳得到产品主题的口碑信息,以此衡量开放式创新平台的创新成效。(2)提出假设,构建本文的实证概念模型,探索开放式创新平台中产品主题广泛度对创新成效的影响,并引入中介变量和调节变量,探索产品主题广泛度影响创新成效的具体路径。(3)对主效应、中介效应、调节效应进行检验,发现产品主题的广泛度正向影响了创新成效,创意转化阶段开放式创新平台内部知识产出对上述关系起部分中介作用,产品主题的创意专业度、创意支持度正向调节了广泛度对创意转化阶段开放式创新平台内部知识产出的影响。(4)总结了研究结论,同时归纳了本文的局限性,并对未来的研究做出展望。本文的创新之处主要体现在如下两个方面:(1)从产品主题而非单个创意视角开展研究。不再局限于单个创意,而是通过主题建模和人工编码,对创意整合、归类,在知识价值链理论的指导下,从产品主题视角研究开放式创新平台的创意特征与创新成效的关系,这更符合产品在实际开发中的模块化设计思维。(2)基于价值路径关注开放式创新平台创新活动的全过程。基于创新价值链理论,对创新过程进行阶段划分,用全局视角研究基于开放式创新平台进行的创新活动,关注创新活动的完整链条,尤其是创意后续的转化阶段,探索各环节间的影响路径。并且着重关注来自产品终端用户的观点,通过挖掘在线口碑社区中的用户口碑来衡量创新成效,打通开放式创新平台和在线口碑社区之间的壁垒,不再将衡量标准局限于平台和企业内部。这项研究证明了开放式创新平台在企业开展创新活动中的作用。同时,为企业管理开放式创新平台提供了新见解,有利于企业快速定位开放式创新平台中的高价值产品主题,从中学习知识,制定合理的开发计划,优化产品和服务,提高企业创新成效。
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