基于商业生态系统视角下的盈利模式研究——以京东健康为例

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“互联网+医疗健康”模式在行业内显现多年,随着人民健康意识的提高,尤其是在新冠疫情的影响下,居民对于医药电商和互联网医疗平台使用需求进一步提升,推动用户规模快速增长。然而,大部分互联网医疗企业处于“高流量、低盈利、甚至亏损”的现状,导致该行业对于寻找合适的盈利模式机制的需求十分迫切。京东健康作为领先的在线医疗健康服务平台,它的盈利模式具有借鉴意义。基于此,本文以京东健康为案例,从商业生态系统视角出发,以多元化经营、竹林效应和梅特卡夫法则等为理论基础,对京东健康的商业生态系统、该视角下的盈利模式、盈利模式的构成五要素和相关绩效进行分析,并发现其可能存在的不足之处。为了更清晰的看出京东健康盈利模式的优越性,本文将京东健康与阿里健康和叮当健康的商业生态布局、盈利模式和构成要素分别进行了横向对比分析。通过以上研究发现,京东健康作为互联网医疗行业首位实现盈利的企业,其盈利模式及构成要素在商业生态系统的影响下具有优越性。第一,京东健康作为京东集团生态体系下的成品,利用京东在仓储、物流、品牌、流量方面的优势,形成强大的协同效应,迅速建立利润杠杆和利润屏障;第二,京东健康构建起业务闭环的生态系统,在医疗健康整个生态体系上形成协同的循环模式,进而实现商业生态业务布局,增加利润点和利润来源;第三,通过线上线下一体化战略扩大利润对象。其次,将京东健康与阿里健康和叮当健康进行横向对比分析后发现,三家企业都在致力于创建闭环的生态布局业务模式,其中京东健康和阿里健康的生态业务布局相对更完整,这也对三家企业盈利模式和构成要素有着明显的影响,京东健康和阿里健康拥有更广泛的利润来源和利润点,更庞大的利润对象规模,更具有竞争力的利润杠杆和利润屏障,更可观的盈利情况。最后,本文基于以上分析,从商业生态系统视角出发,为互联网医疗行业的盈利模式提出改进和建议,支持企业实现盈利并持续发展。
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