组织忘却、吸收能力与商业模式创新:环境不确定性的调节作用

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商业模式创新被认为是企业在动荡环境中获取竞争优势的重要路径之一。大量的实践案例表明,商业模式创新在企业的可持续发展中扮演着重要角色,尤其是在转型升级环境下,企业若不关注商业模式的转变,长期来看或将面临生存威胁。现有研究指出,面对多变的环境,组织忘却对企业商业模式创新的成功具有积极意义,一方面,信息时代的商业模式创新是根本性而非渐进式的变化。动态变化的环境要求企业不断重新评估那些过去使企业成功的要素,以确保组织决策过程与动态变化的商业环境保持同步,然而企业过往形成的惯性似乎是执行这一动作时的天然掣肘。另一方面,从企业内部来看,知识管理对企业的重要性毋庸置疑,而良好知识管理的重要一环就是对过期知识进行清理,并为新知识的吸收和转化留出空间。这样一来,企业必须培养组织忘却的能力,为商业模式创新提供可能性。回顾现有文献发现,虽然商业模式创新研究兴起时间不长,但成果颇丰,是极具研究价值的领域。不同学者从不同视角,如战略管理视角、演化视角、创新创业视角、制度视角、认知视角等;应用多元方法,诸如案例研究方法、结构方程模型、回归分析法、元分析等;就商业模式创新的不同方面,包括定义、维度划分、影响因素、作用和提升路径等开展了大量研究。关于组织忘却,目前的研究主要基于组织学习、知识管理和战略变革等视角探讨其前因后果。就其对企业的积极意义而言,关注者甚众,但纵览现有文献,目前的研究更多聚焦于组织忘却对创新及创新绩效的影响,关于组织忘却对商业模式创新的影响及其作用机制的探讨不足,且缺乏较为完善的理论框架。基于此,本文旨在探讨组织忘却对商业模式创新的影响及其中介和调节机制。从以下几个方面展开研究:(1)组织忘却对效率型商业模式创新和新颖型商业模式创新具有怎样的影响;(2)吸收能力是否在组织忘却与商业模式创新之间发挥中介作用,也即组织忘却如何通过吸收能力影响商业模式创新;(3)环境不确定性是否对组织忘却与吸收能力的关系起到调节作用。因此,从知识管理的视角出发,以组织忘却为切入点,以企业的商业模式创新为结果,引入吸收能力作为中介变量、环境不确定性作为调节变量,构建组织忘却影响商业模式创新的理论模型,并提出28个假设。对制造企业进行问卷调查,最终获得393份有效样本数据,运用SPSS25.0软件对样本数据进行信效度检验、描述性统计分析、相关性分析,通过SPSSAU21.0软件对数据进行回归分析、中介效应检验、调节效应检验。经过检验,有20个假设通过检验,8个假设部分通过检验。围绕研究问题,得出兼具理论和现实意义的研究结论:(1)在制造企业进行商业模式创新的过程中,组织忘却能促使其抛弃过时的、具有误导性的知识,这对效率型和新颖型商业模式创新都具有积极意义。(2)组织忘却促进制造企业吸收能力的增强,进而帮助其实现商业模式创新,吸收能力充当了组织忘却和商业模式创新的中介角色。(3)组织忘却对吸收能力的影响在不同环境特征下有显著差异。在转型经济体中,市场不成熟的情况下,通过不断进行组织忘却进而提升吸收能力对于企业来说非常实用。综上所述,本文在探讨组织忘却与商业模式创新的关系上提供了一些新的观点和见解。不仅明确了组织忘却通过吸收能力作用于商业模式创新的路径,而且针对中国转型环境下的制造企业,检验了环境不确定性对组织忘却与吸收能力关系的调节作用是否成立,对环境不确定性作为调节变量的意义做了有益补充。虽然研究诞生了一定的创新成果,但也不可避免地存在一定局限和不足。如数据收集的广度、理论研究的深度以及问卷调查方法本身难以突破的局限等,这些都呼吁后续研究对此予以关注和完善。
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