电费是电力企业因销售电力产品或提供电力服务而向购买方或服务对象收取的全部费用，是电力营销工作的最终成果体现。打造卓越电网，为用电客户提供安全、可靠、优质的电力能源，是供电公司的历史使命，也是供电公司电力营销的基础保障。特别是全部电费收入的顺利回笼，获取经济效益，则是供电公司成本回收的主要途径，是供电公司健康发展的有力保障。但是用电客户拖欠电费的现象在当今社会中是普遍存在的。随着国内经济的不断发展，供电公司电费回收风险的问题也日益突出，所以实现电费风险防范信息化迫在眉睫。为了加强对电费回收工作的管理，本课题建议供电企业要将风险管理意识纳入到常态的风险管理实践活动中，使得防范电费风险工作不再是形式大于内容，通过运用电费风险模型对客户进行科学的信用及风险等级评价，建立客户电费回收绩效考核体系，并根据评价结果给出电费回收分类管理办法和电费回收风险防范措施，确保供电企业经营成果及时足额兑现。本课题具体的研究工作有：首先，分析本课题的选题背景及意义，并对国内外的研究现状进行了详细的分析与总结，阐述建立电力客户信用风险评估管理系统的必要性及现实意义。其次，对于电力客户信用风险评估的相关理论进行了介绍。包括电力客户细分的方法总结、信用风险评估概念的介绍及信用风险评估方法的详细对比。设计了基于加权积分法的电力客户信用风险评估方法。再者，根据电力客户信用风险评估的原则，结合电力客户的特点建立了电力客户信用风险评估体系，确定了基于加权积分法的电力客户信用风险评估的评估集。最后，根据建立的评估体系设计出电力客户信用风险评估管理系统的系统，包括客户细分子系统、信用管理子系统、价值管理子系统和风险管理子系统的实现。然后把某供电部门电力客户的信息应用到本系统中，实例验证表明本系统能够有效地评估和管理电力客户信用与风险，达到了电费回收工作的有效管理。