营销渠道作为市场营销组合的重要要素，是企业的关键性资源。对营销渠道理论的研究主要有两大领域：一是对渠道结构的研究，二是对渠道行为的研究。研究表明，渠道行为的不同不仅会影响渠道成员对于合作伙伴的满意程度和未来的合作意向，还会影响整个渠道关系的质量，并由此影响每一个渠道成员的经营业绩。基于渠道行为的重要作用，本文围绕这一主题展开研究，即研究渠道成员怎样认识、建立和处理渠道关系来改善关系质量，从而提高整个渠道运行的效率。　　 本文基于供应商视角，从现有的文献资料出发，在回顾国内外学者研究的基础上，提出了渠道行为对渠道关系质量影响的理论假设，并在假设的基础上构建了渠道行为——渠道关系质量模型。为了对假设进行验证，本文采用实证研究的方法，通过问卷调查的方式对西门子(中国)有限公司西安分公司自动化集团和湖北武汉港迪电气有限公司的销售及技术人员进行了调研。针对调研数据，运用SPSS软件对数据进行归纳、整理，并检验问卷的信度和效度，通过相关分析、回归分析的方法，验证所提出的假设。　　 通过对调查企业的实证研究，本文得出了供应商与经销商在不同的关系演进阶段，应采取不同的渠道行为来改善渠道关系，以实现双方利益最大化的结论。并在此研究基础上，为供应商在不同关系阶段下应采取的渠道行为提出了具体的参考意见，以此来改善和提高供应商与经销商之间的渠道关系，实现双方的长期共赢。