【摘 要】
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知识管理决定了现代企业的核心竞争力,是现代企业信息化的必然趋势,是电信运营行业前沿信息技术研究和使用的最重要领域之一,知识管理的重要性不言而喻,目前国内各大电信运营
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知识管理决定了现代企业的核心竞争力,是现代企业信息化的必然趋势,是电信运营行业前沿信息技术研究和使用的最重要领域之一,知识管理的重要性不言而喻,目前国内各大电信运营商在此方面都处于起步阶段。某电信运营企业已经认识到建立知识管理体系的重要性,由其研究院开始着手建立适合自身企业发展的知识管理系统,本论文体现了该运营商已经进行的部分工作。首先研究了知识管理的基础理论,然后结合研究院当前业务开展情况,对知识的需求进行实际调研,提出了基于知识管理的信息服务系统设计方案,最后根据研究院研发工作急需要解决的知识共享需求,开发了信息服务平台预研系统,先期实现了知识管理体系的部分功能。整体上为某运营商知识管理体系建设做好了前期准备和尝试,为知识转化成生产力奠定了基础。
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