随着我国软件产业的高速发展，软件企业正在由以往的小作坊式开发逐步转向规模化、正规化，对规范化管理的需求也日益增强。而引入健全的质量管理体系，是软件企业走向规范化的有效途径。本文从软件行业形势、软件产品特点及质量认证需求三方面进行分析，结合我国软件业的质量管理现状，针对目前在质量管理方面普遍存在的问题，设计了一套适合中国软件企业的系统化的、包含学习与进化机制的质量管理体系。体系中引入了知识管理概念用以推动过程改进，并对其作用机理与运用方法进行了研究与阐述。本文所建立的质量管理体系易于推广实施，已初步应用于实际工作当中，并在实践中取得了良好的效果。全文从以下几个部分对软件企业的质量管理体系建立进行了分析和阐述：* 分析了中国软件业建立质量管理体系的迫切性、必要性和普遍性需求。* 剖析了国内软件企业质量管理工作现状，参照ISO9000、CMM等质量标准、模型，明确提出质量管理体系的设计目标和建设实施要点。* 设计了软件企业的质量管理体系框架与实施方法，并分别对组织结构、文件系统、知识管理与过程改进机制和软件支持系统四大部分进行了较为详细的设计，重点论述了质量管理体系自身的学习与改进机制和实现方法；* 综合上述研究成果，通过某软件企业建立和实施质量管理体系的实际案例，客观说明了进行规范化管理，实施质量管理的益处。论文的研究和实践工作表明，建设和完善一套系统化的质量管理体系，并在实际应用中通过知识管理去不断改进与提高，可以切实改善软件企业的质量工作，有力促进企业的业务发展。