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重试排队系统由服务台和Orbit两部分组成。顾客到达系统时如果发现服务台正被占用，并且服务台容纳等待顾客的位置也被占满，他就会以一定概率进入Orbit.Orbit中的顾客经过一段重试时间之后，将再次尝试进入服务台接受服务.
本文共包括三章：
在第一章中，介绍了重试排队系统的一般模型和几个实际问题的例子；
在第二章中，对单服务台的重试排队系统的运行机理，刻画系统的主要数量指标，及一些现有的重要结果作了概述；
在第三章中，用流模型的方法讨论了一类重试排队系统的稳定性，然后用扩散逼近理论得到了系统数量指标的近似计算方法.