四川省中国青年旅行社有限公司所经营的东南亚旅游产品的市场份额在四川旅游市场中曾处于遥遥领先的地位,但随着市场经济的不断发展以及四川人民收入状况的提升,游客出游东南亚的旅游需求也在持续发生改变,四川中青旅东南亚旅游产品市场原有的营销模式已经难以持续满足市场客户的需求。客户旅游需求的升级变化以及旅游市场巨大的发展前景,给一些新兴的旅游公司创造了进入的机会,在线旅游平台也随之应运而生。面对激烈的市场竞争,四川的传统旅行社开始相继摸索转型路线,以求在这场竞争中守住自己的市场份额。面对游客数量的减少、市场份额的下滑以及外部剧烈的竞争环境,四川中青旅在四川的东南亚旅游产品市场上承受了巨大的威胁,这给四川中青旅接下来的发展带来了较大挑战。本文利用PEST分析模型对四川中青旅所处的外部宏观环境进行了分析,并对该公司在市场上目前的营销现状及营销上存在的策略问题等进行了相应的剖析。本文结合了市场营销、服务营销以及服务营销中的旅游市场营销的相关理论知识,从服务的策略、服务的价格、服务的渠道、服务的促销、服务的过程、有形展示和服务的人等方面对四川中青旅现存在的营销中的问题等给出了相应的营销策略。首先,利用STP营销理论对四川中青旅东南亚旅游市场进行细分,找到公司目前的目标市场并进行定位。其次,设计符合目标市场需求的东南亚旅游产品,从产品的服务标准和类型上进行优化,并采取差异化的定价策略。再次,从线下线上进一步拓宽营销渠道,达到满足客户的预定偏好,同时优化升级促销策略,尽可能的抓住客户的心里,精准营销客户,加强员工专业技能培训促进服务水平提升,并利用大数据针对客户行为偏好建立客户数据库,加强客户关系管理,增强客户粘性。最后,不断优化服务过程,结合虚拟现实等新技术将旅游产品有形化,增加客户体验感和满意度。通过本文的分析和论述,不仅可以对四川中青旅东南亚旅游产品的营销给予策略上的建议,同时为四川市场上其他类似旅行社的营销提供了参考建议,也给我国传统旅行社的转型和发展提供了一定的借鉴。