中国农业发展银行是我国唯一一家农业政策性银行,其主要职能是服务乡村振兴,致力“三农”发展,其经营与管理受政府的指令影响比较大,业务范围相对较窄。近年来,各股份制银行、外资银行以及村镇银行大量涌现,银行业竞争愈发激烈,“经营转型、提高核心竞争力”成为各大银行的战略重心。而随着业务面的拓展,农发行也在积极向综合性金融机构转型。信贷人员作为农发行基层员工,承担着营销客户、服务客户、管理客户的重要职责,为农发行职能的履行发挥着不可替代的作用。但早前形成的工作理念仍占主导地位,绩效考核方式依然沿用传统信贷员考核方法。在面临新时代创新转型的背景下,信贷员绩效考核方式显然难以适应农发行创新发展的战略需求,全行信贷队伍发展不适应、专业化建设滞后、管理体系不健全的问题日益突出,亟需统筹谋划、深化改革。2020年8月农发行总行推出了《中国农业发展银行客户经理制办法（试行）》,深化“以客户为中心”服务管理体系改革。根据该《办法（试行）》,农发行对前台从事信贷业务岗位人员进行专业化管理,逐步将信贷员转变为客户经理,建立客户经理绩效考核体系。实行客户经理制,是农发行改革发展的重要方面和必然要求。本文以Y支行（非试点行）信贷人员绩效考核方法存在的问题作为客户经理绩效考核体系构建的基础。笔者在掌握绩效考核相关理论的基础上,通过分析Y支行信贷人员绩效考核现状,发现该行在绩效考核方面存在以下问题:考核指标设置过于简单;定性考评容易出现“打人情分”的现象;考评方法选择不恰当;绩效考核后续反馈不及时等。针对这些问题产生的原因,笔者运用关键绩效指标法及360度绩效考核法对绩效考核的指标和指标权重进行了重新设置,使客户经理绩效考核方法更加合理公平,从而激发客户经理的工作热情。同时设定了农发行Y支行客户经理绩效考核结果的运用,使绩效考核的结果能够发挥应有的作用,改善Y支行的绩效考核文化,使绩效考核不再流于形式。最后,阐述了Y支行客户经理绩效考核体系保障措施。本文主要借助文献分析法以及访谈法对Y支行进行了科学合理的探究,最终得到了具有一定实践意义的结论,对于构建农发行Y支行客户经理绩效考核体系来说具有较为充分的理论意义与实践价值。