“黑天鹅”“灰犀牛”事件频频出现，企业外部环境的易变性、不确定性、复杂性和模糊性特征日益突出并常态化。叠加突如其来的新冠疫情，世界经济格局遭到了剧烈冲击，相对稳定的市场平衡被打破，部分企业到了濒临破产的境地。与此同时，也有不少企业能够迅速地恢复和反弹，究其原因，在于企业长期发展培育出的组织韧性，在面对危机时能够避免大的波动，转危为安。
　　1990年代中期以来，一些优秀企业通过运用数字化技术改造其商业模式，不断发现新的价值创造机会，一步步强化了组织韧性。然而，其中蕴含的技术、组织、管理“密码”并未被充分揭示。
　　本文以浪潮集团为案例企业，详细剖析浪潮集团在1997-2020年间数字化转型对组织韧性的影响，并深入探索危机后进一步强化组织韧性的举措。通过案例分析发现:第一，企业在面对复杂、危机情境时，组织韧性会发挥作用，促使组织在危机中恢复，在危机后保持稳定发展。组织韧性形成和提升过程包括应激响应、反思学习和实力转化三个阶段。应激响应阶段表现为组织对面临的不利情境迅速做出反应，最大程度地激活韧性基因，保持组织活力，快速实现反弹，包括情境识别干预，企业战略调整以及激励措施响应三个方面的内容;反思学习阶段表现为企业不断积累、沉淀组织资源和能力，优化升级组织韧性响应机制，持续保持组织韧性的行为模式，包括资源重组整合，渠道整合提升以及技术能力创新等方面的内容;实力转化阶段表现为组织将学习到的经验转化为自身实力，组织韧性得以提升，在下一次危机来临时能够更加从容的应对。
　　第二，数字化转型所涉及的技术方面的改进，对企业组织效率提升和资源优化配置起到了关键的推动作用，提高了组织在不利因素冲击下恢复与反弹的速度，同时也加快了企业在日益常态化的VUCA环境中的发展步伐。本案例企业中数字化转型对组织韧性的作用机制主要表现在联通、集成和赋能三个方面。通过信息化系统建设将组织中被分割的业务模块和单元进行联通，实现组织之间、部门之间的协同发展;利用各种数字化、云计算技术及其基础支撑设施，对组织内的各种资源、服务平台进行集成聚合，推动组织资源的集中统一管理，使组织韧性得以保持深化。随着智能程度的进一步深化，各项数字化、智能化的技术和产品对组织发展进行了赋能，强化了组织韧性，促进了实力转化，也助力其他企业进行数字化转型。
　　本文丰富发展了危机之后进一步强化组织韧性机制的理论研究，补充发展了数字化转型这个培育组织韧性的关键影响因素，对于危机过后企业如何通过数字化转型来培育组织韧性也具有着重要的实践意义。