【摘 要】
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为人民群众提供优质的公共服务,是全面正确履行政府职能的重要内容。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央多次强调指出,要把加强和优化公共服务作为政府的主要职责和作用,各级政府要加强各类公共服务。公职人员行使政府公权力,代表着政府形象,直接面对社会、面对人民群众。提高和优化政府公共服务质量的重要途径,就在于公职人员密切联系群众,更加自觉地投身于联系群众、服务群众。鉴于此,本文试图通过对公职人员公共
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为人民群众提供优质的公共服务,是全面正确履行政府职能的重要内容。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央多次强调指出,要把加强和优化公共服务作为政府的主要职责和作用,各级政府要加强各类公共服务。公职人员行使政府公权力,代表着政府形象,直接面对社会、面对人民群众。提高和优化政府公共服务质量的重要途径,就在于公职人员密切联系群众,更加自觉地投身于联系群众、服务群众。鉴于此,本文试图通过对公职人员公共服务动机和工作重塑现状的了解,为公职人员队伍建设提供有益的建议。本文以Y地区财政干部为调查对象,利用问卷星平台进行问卷调查。对收回的有效数据进行信效度检验,通过描述性统计了解Y地区财政干部公共服务动机、工作重塑现状,利用独立样本T检验和ANOVA单因素方差分析探讨不同个体背景对Y地区财政干部公共服务动机、工作重塑影响差异,并利用相关性分析、回归性分析对公共服务动机与工作重塑之间的关系进行检验。研究发现,Y地区财政干部公共服务动机、工作重塑水平较高,但自我牺牲和关系重塑有待提高;个体背景中的性别、年龄、婚姻状况、职务、职称对公共服务动机影响具有差异性,个体背景中的性别、年龄、学历、职务和职称对工作重塑影响具有差异性,均值方面,男性均高于女性、党员均高于群众、未婚均高于已婚、年纪越小均值越高、学历越高均值越高、职务越高均值越高和职称越高均值越高;公共服务动机的公共政策制定对工作重塑的任务重塑、认知重塑具有显著正向影响,自我牺牲对工作重塑的认知重塑、关系重塑具有显著正向影响。最后,根据研究结果,提出针对性建议。
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