理性情绪治疗模式下社会工作介入职业倦怠问题的个案研究——以H高校D辅导员为例

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党的二十大报告提出,要坚持教育优先发展,坚持为党育人、为国育才。育人的根本在于立德。高校辅导员作为党在高校的思想政治教育工作者,是大学生“政治上的引路人”,辅导员的素质直接影响青年学生的素质,新时代高等教育发展的新特征、新形势、新任务、新要求、新担当,辅导员要热爱党的教育事业,树立崇高职业理想,以献身教育事业、引领学生思想和服务学生成长为己任。当前,辅导员管理职责多、内容多、教育管理人数多,工作任务繁重。在日益增长的来自教育和社会的高期望下,学校辅导员的压力越来越大,容易产生对职业的畏惧和倦怠情绪,陷入职业认同、发展和晋升等困境,也不利于学生发展成长和辅导员队伍建设。本研究在社会工作视角中运用理性情绪治疗模式,对H高校辅导员职业倦怠个案进行研究,采用通用版职业倦怠量表MBI-GS开展问卷调查,结合问卷分析和访谈情况,H高校辅导员在情绪衰竭、去人性化、个人成就感降低等职业倦怠水平分值偏高,有职业倦怠行为的表现,主要原因是辅导员队伍建设机制不完善,辅导员身份认同不足以及事务性工作繁杂、管理服务能力有待提升等。同时,选取了较有代表性的个案并开展服务工作。通过个案工作发现,社会工作者在理性情绪治疗模式指导下较为有效地帮助案主识别非理性信念,建立新的思维模式,改善心理健康状况,缓解职业倦怠。在此基础上,从案主的选取、服务技巧的运用等方面进行反思,提出引入社会工作专业方法、加强辅导员培养与发展、完善成长激励机制等建议。
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