学习满意度是衡量高等教育质量的重要依据,教育部已明确提出要把学生的学习满意度作为高校编制教育质量报告的重要组成部分。教育学学科具有较强的开放性,跨考学生比例高,同时具有较复杂的学科背景,教育理论欠缺,问题意识差,进而影响其学习满意度,教育质量面临挑战。“新文科”背景下教育学创新发展需要以复合型文科人才培养为目标,打破学科壁垒,提升教育学学术质量。在此时代背景下跨学科背景教育学硕士研究生具备多学科背景优势,符合新文科背景下对跨学科人才的需求,重视该群体学习满意度对提升教育质量、培养复合型人才具有重要意义。本研究以顾客满意度理论和学生参与理论为基础,选取陕西省拥有教育学硕士学位授予点的四所高校的跨学科背景教育学硕士研究生为研究对象,通过问卷调查将跨学科背景教育学硕士研究生与非跨学科背景教育学硕士研究生进行对比研究,客观了解跨学科背景教育学硕士研究生学习满意度现状及影响因素,结合访谈在质性层面探究原因,得出以下研究结论:一、跨学科背景教育学硕士研究生总体学习满意度均值低于非跨学科背景教育学硕士研究生;二、跨学科背景教育学硕士研究生与非跨学科背景教育学硕士研究生在学习动机、自我效能感、学习投入、课程要素、教学要素、科学研究、导师指导、支持保障维度均存在显著差异,且跨学科背景教育学硕士研究生各维度均值显著低于非跨学科背景教育学硕士研究生;三、跨学科背景教育学硕士研究生中,男生在导师指导维度均值显著低于女生均值。在自我效能感维度,研三自我效能感最高,研一居中,研二最低。生源地在导师指导、支持保障、总体学习满意度上存在差异,且城市生源均值高于农村生源均值。本科为“双一流”院校的在科学研究维度均值低于本科为普通院校的。硕士为“双一流”院校的在支持保障、总体学习满意度上均值高于硕士为普通院校的;四、课程要素、科学研究、支持保障会对跨学科背景教育学硕士研究生总体学习满意度有显著的正向影响,学习动机、自我效能感、学习投入、教学要素、导师指导对跨学科背景教育学硕士研究生总体学习满意度影响较小。通过对跨学科背景教育学硕士研究生学习满意度现状及影响因素的研究,提出了以下建议:第一,课程内容注重基础性、趣味性、实用性;以生为本,构建跨学科课程体系;问题导向,加强课堂互动;第二,参加教育学领域跨学科科研项目;开展多学科背景学术交流活动;多学科教师联合指导;第三,创造良好的外部学习环境,丰富专业书籍、外文文献、电子图书;注重心理健康和就业指导;改善奖学金体系,提高助学金资助金额;第四,增强学生内在的学习动机,提升自我效能感及学习投入。