随着电力体制改革的深入，供电公司成为名副其实的经济实体，但作为电网企业最基层的县供电公司还一时难以适应这种转变，营销服务意识淡薄、服务整合能力差。与此同时，客户要求提供更好的电力服务，差距的产生，矛盾的出现，导致投诉不断；另一方面也存在来自其他能源或企业的竞争压力，公司如何摆脱此种窘境，提高服务水平，实现增供扩销，使企业又好又快发展是摆在企业面前的难题。　　本文通过描述企业概况、服务环境、服务运营现状,并进行分析,总结出存在的问题，依据提出问题——分析问题——解决问题的思路展开。首先运用一些环境分析理论对公司外部环境、行业环境进行了分析，在此基础上，对公司进行了SWOT分析，而后运用市场营销理论对供电市场进行了细分，其间对农业县“三农用电”进行了深入分析，最后对各细分客户进行了利益需求分析。在上述分析基础上，运用服务营销等相关理论及管理技术提出了公司内外优化、差异化、创新服务渠道、流程优化、电费回收及反窃电等一系列服务策略。希望策略的提出能为本公司提供一定的理论指导，促使公司提高服务水平、增强竞争力，实现增供扩销，最终达到社会效益、经济效益的双丰收。也希望本文研究能为其它农业县供电企业提供借鉴或指导。