H银行移动学习平台体系的优化研究

来源 :中南财经政法大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wslin001
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移动学习在企业培训中的应用已经有较为广泛的基础,无论是早期的时代光华光碟,还是后期的网络远程教育学院,形式一直在演变和进化。2015年政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后,各类移动学习app应运而生,移动学习正式进入M-learning时代。笔者所在的H银行是一家总部位于湖北武汉的中小型城市商业银行,趁着移动学习浪潮于2016年引入一款移动学习app,从此正式开启了移动学习平台(M-leaning)的探索与实践,并将其定位为企业内部培训体系的重要补充。2020年一场席卷全球的新冠疫情给所有人的生活和工作带来巨大的冲击,也给移动学习带来了前所未有的机遇。在此背景下,为应对当前防疫要求和企业未来内训需求,笔者对H银行现阶段移动学习平台的运用情况进行分析和研究,以此为基础,探索企业移动学习体系的优化措施。本文在分析当前企业移动学习及在线培训的理论研究基础上,结合成人学习理论和能力素质模型,运用访谈法调查当前H银行移动学习的运营现状及平台用户的期望,明确了移动学习平台运营优化的主要方向。随后指明移动学习app在H银行培训体系中的新定位,通过挖掘分析移动学习平台现有数据,对平台内容建设、运营管理、知识共享与互动、直播管理四方面内容提出可行的优化建议和具体措施,同时指出了相应的保障措施。最后本文得出的结论:H银行首先需要加强对移动学习平台内容的建设,使其成为一个知识体系结构完善、内涵丰富的移动学习app,这样才能承担起支撑企业培训体系的重要职责,通过持续的采购或定制优质课程、培养移动学习相关人才、丰富移动学习运营管理体系和手段、加强知识共享与直播机制建设等措施,再配合适当的教育经费投入,H银行有能力打造一个富有内涵、可持续升级发展的移动学习平台,探索出一条适合H银行的移动学习平台建设道路,不断沉淀企业内部智慧和经验,持续为内部培训和人才发展发挥积极重要的作用。
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