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信息技术是继工业革命之后推动全球经济发展的又一重要动力。现在,信息技术已成许多国家经济增长的新引擎,信息产业己成为全球最具活力的产业,强力地推动着经济的发展。同时,目前信息经济和经济一体化背景下,企业面临竞争范围和竞争深度的日益扩大。无数的企业在信息技术投资的浪潮中倾注了大量的资金和时间,不断加大IT投资的力度以期能够通过增强信息技术实力,提高企业的管理和生产运作效率。有理由相信,企业的信息技术投资将成为未来市场竞争中决定成败的关键因素。同时,在知识经济时代,无形资本逐渐成为企业价值创造的核心资源。作为企业无形资本中一种独特的生产资源,组织资本被视为公司绩效和增长的最重要因素之一。现在,企业的无形资本特别是组织资本正成为公司成功的关键,而且比以往任何时候都重要。企业只有通过进行有效的信息技术投资和互补性投资来提高自身的组织资本的积累并满足企业的信息需求,进而提高企业绩效,才能获得持久的竞争优势。目前在信息技术投资方面的研究都取得了很大的理论进展,从而有助于提高企业IT投资的绩效。但是已取得的研究成果仍存在一些不足,难以妥善解决企业IT投资所面对的难题。原因主要在于缺乏IT投资对企业绩效作用机制方面的研究。 本文以信息需求及组织资本理论为基础,对IT投资、组织资本与企业绩效的关系进行了研究,构建了基于组织资本积累的IT投资对企业绩效作用机制的理论框架,通过对各行业两百多家样本企业IT投资、组织资本与企业绩效关系的实证研究对理论框架进行验证并得到了具有很强实际意义的研究结论。基于上述研究思路,本文的主要安排如下: 在第一章中,论文首先提出了研究的现实和理论背景,指出IT投资商业价值的难于测量是本文研究的主要原因,也是推动本文理论研究的现实背景。导论部分还对研究中主要涉及的信息需求、IT投资、互补性投资、组织资本以及企业绩效的相关概念进行了界定和分析。在此基础上,提出了论文的研究思路、研究方法和论文的整体研究框架。 在第二章中,首先从组织经济学视角阐述了对企业的信息观和知识观、私人信息与信息披露、信息权力与控制的理解,然后从管理视角阐述了对作为信息处理机制的企业、企业的信息困境、企业的信息资产与信息能力的理解,最后对组织资本作了一个比较的评述,详细地评述了组织资本的内涵与界定、测量与评价、组织资本与企业的边界等问题,进而通过对组织的记忆与组织资本的比较来理解对组织资本的投资。本章的论述为本研究理论框架和研究假设的提出奠定了理论基础。 第三章第一、二两节首先讨论了组织的信息需求,并通过对企业信息需求的正交分析论证了企业的信息需求引致了IT投资和互补性投资。然后,本文对组织资本的界定做了一个拓展的讨论以说明组织资本形成、折旧和积累的过程以及IT投资与组织资本投资的相互作用关系。同时说明,组织资本构成了IT投资实现其商业价值的桥梁,其根本原因在于组织资本的信息本质。之后,本文对IT投资的商业价值做了一个综述,指出IT投资的商业价值正源于它是为了满足企业的信息需求,促进了组织资本的形成和积累,并最终对组织的价值创造和价值增长产生有力的促进作用。这两节为本章后半部分研究假设的提出和研究模型的构建奠定了研究基础。本章的后半部分即三、四、五节的内容首先是对理论框架内涉及到的各变量之间可能存在的关系进行系统的分析,提出相关研究假设及构建本文的研究模型框架:信息需求→IT投资→互补性投资→组织资本→企业绩效,以推进对IT投资价值创造机理的实证研究。在建立了IT投资对企业绩效的作用机制的基础模型分析框架之后,本研究将对信息需求、IT投资、互补性投资、组织资本及企业绩效五个概念从各个相关层面进行分解以建立各理论概念的外显指标,进而对基础模型的研究框架进行进一步的扩展以逐步建立基于组织资本积累的IT投资绩效模型从而有效地对研究模型进行测量。最后,该章对各层面所涉及的变量进行了详细的界定。 第四章主要是问卷设计以及对问卷回收的数据资料进行描述性分析。首先确定了调查问卷的设计方法、问卷的内容安排以及问卷分析所使用的定量方法,并对问卷的回收情况作了说明,对问卷的信度和效度进行了检验。接下来该章对样本企业的选择、样本企业的基本资料及该企业IT投资的基本情况进行了描述性分析。最后该章节对数据的分析方法作了简要的说明。 第五章是本文的重点研究内容,该章主要是通过实证分析,利用SPSS、LISREL等统计分析软件,对理论模型进行分析验证。在实证过程中将按照框架模型的顺序,首先进行探索性的因子分析对理论模型中的变量和指标进行分析和筛选,然后对各概念进行验证性因子分析,最后对测量模型及结构模型进行验证并给出各假设和模型的详细检验结果。 第六章首先对论文实证的总体结果进行了总结和归纳,并在实证结果的基础上,提出了相应的理论建议。该章的最后,给出了论文研究的主要贡献、研究中存在的不足之处以及未来研究的建议。 论文通过研究发现,信息需求对IT投资及互补性投资具有较强的直接影响;互补性投资对组织资本有很强的直接影响;IT投资通过影响互补性投资对组织资本产生显著的间接影响;在IT投资过程中,组织资本是企业绩效最主要的直接影响因素;互补性投资通过影响组织资本对企业绩效具有较强的间接影响;IT投资通过互补性投资影响组织资本进而对企业绩效产生显著的间接影响。 通过实证研究过程,得到若干对提高我国企业信息技术投资绩效有重要意义的相关启示。在实证研究的基础上,本文从数字化组织特征的角度提出企业进行IT投资管理的相关建议。